Lステップ(エルステップ)は「LINE公式アカウントで出来ることを増やすツール」です。
※Lステップを利用するためには、必ずLINE公式アカウントが必要
公式LINEにLステップを連携することで、公式LINE単体では実現できないことが出来るようになります。
Lステップは他の公式LINE集客ツールの中でもいち早くリリースされたため、業界でも一番知名度の高いツールです。
※2025年6月からLステップは無料で利用可能になりましたが、無料のプラン(フリープラン)だと配信数や機能の制限が多いデメリットがあります。
関連記事：Lステップのフリープランのデメリットまとめ【無料だと使えない13個の機能とは？】
最近はプロラインなどの無料ツールがどんどん進化しているので、Lステップを使用する前に無料ツールで出来ることを知らないと、無駄に費用を支払うリスクがあるので危険です。
はっきり言って、ビジネス初心者の人にはLステップをおすすめできません。
Lステップ(エルステップ)とは何か？
「Lステップ」ってよく聞くけど、どんな公式LINE集客ツールなの？？
Lステップは、LINE公式アカウント単体には無い機能を実装することで、様々な作業を自動化できる公式LINE集客ツールだよ！
参考：Lステップ公式サイト
じつはLステップは過去に2回名前が変わっていて、「LINEステップ」「LINEセールスマネージャー」という名前だったこともある💡
Lステップは怪しい？
有名なインフルエンサーもエルステップを使ってるみたいだけど、LINE公式アカウントで稼ぐためには必須なの？怪しいツールじゃない？
結論からいうと、Lステップはぜんぜん怪しいツールではないけど、ぜんぜん必須ではない！
一部の人にはLステップをおすすめできるけど、最近はプロラインフリーみたいな無料ツールも増えてるから、個人事業主とか小規模な中小企業経営者にはLステップが必要ないことの方が多いね💡
そうなんだ！でもさ、SNSとかで情報発信している人たちは、エルステップを使って公式LINEで稼ぐことを推奨する人が多い気がする。。？
なぜLステップをおすすめする人が多い？
Lステップは昔からあるツールだし、Lステップの運営会社(株式会社Maneql)が育成したLINEコンサルタントが多いから、X(旧：Twitter)とかでLステップの営業をしている人が多い印象かな💡
昔はLステップ一択だったけど、最近はプロラインみたいな無料ツールをおすすめするLINEコンサルタントも増えてるよ！
なるほど！Lステップは広告とかでもよく目にするし、運営のマーケティングが上手いのかもね
そうだね！上級者にはLステップをおすすめできるけど、Lステッププラスを使いこなせる人は全体として少ないから、お客さんに紹介するときは相手を選ぶ必要がある💡
実際のLステップの評判
エルステップって有料ツールですよね？実際の評判は良いのですか？
Lステップは安定してるし、リスト数が多い上級者のインフルエンサーとかには人気だね✨
ただ、個人事業主や小規模な中小企業経営者たちの評判をまとめると、「Lステップの料金は他社ツールより高い」という声が現在はけっこう多いよ💡
エルステップには良い評判もあれば悪い評判もあるんだね！
以下では個人事業主や中小企業経営者向けに、Lステップの料金や機能をわかりやすく解説するね✨
人によっては無駄に費用を支払って損すると思うので危険ですね！
エルステップのリアルな情報よろしくお願いします！
Lステップの料金は高い？【最新の料金プランまとめ】
エルステップは無料でずっと利用することができますか？
2025年6月からLステップの無料プラン(フリープラン)がリリースされたから、月200通までだったら無料で利用できるよ！
Lステップの有料プランは月額料金が発生する！しかも、公式LINEの月額料金にプラスして費用がかかるから注意してね！
Lステップの料金プラン
Lステップの料金プランは以下の4つに分けられます。
| プラン名 | フリープラン | スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン |
| 初月料金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額料金 （税込） |
0円/月 | 5,000円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 |
| 配信上限数 | ～200通/月 | ～5,000通/月 | ～30,000通/月 | ～50,000通/月 |
| スポットコンサル | 1回11,000/月 | 1回無料/月 | 1回無料/月 | 1回無料/月 |
※1…Lステップでリッチメニューを拡張するためには、スタンダードプラン以上の契約が必須
関連記事：Lステップのフリープランのデメリットまとめ【無料だと使えない13個の機能とは？】
Lステップの無料プランだと月200通までで、プロラインの無料プランは無制限だよね？Lステップって高いの？？
公式LINEツールは最低月3万円以上費用がかかるツールも多いし、相場的にもLステップは安いツールだけど、最近はプロラインみたいな高性能な無料ツールも増えてるからそれらと比較するとLステップは費用が高いね。
Lステップのスポットコンサルとは？
ちなみにエルステップの「スポットコンサル」ってどういうコンサル？
Lステップのコンサルタント(認定サポーター)が、約60分間1対1で使い方をレクチャーしてくれる、初心者向けのサービスだよ
なるほど！エルステップを使うのが初めてでも、使い方を教えてもらえるなら安心だ～
Lステッププラスの料金
Lステッププラスの料金は、Lステップの料金にプラスして費用がかかるよ！
- L-CAST（エルキャスト）の月額料金：月14,960円（税込み）
※2024年11月に一般リリース開始 - Lメール（エルメール）の月額料金：月11,000円（税込み）
※2025年3月から先行リリース開始 - LMA（エルマ）の月額料金：一般未公開
Lステップの機能【費用別で使えない機能があるので注意】
Lステップは機能が豊富です。
公式LINEのステップ配信機能の拡張(シナリオ配信)だけでなく、セグメント機能（絞り込み配信）や、流入経路分析、リマインダ配信、予約管理機能、顧客管理システム(CRM)などなど、LINE集客で役立つ機能が利用可能になります。
※現在のスタートプランの料金は毎月5,000円（2024年6月30日までに契約した場合毎月2,980円）
| Lステップ | フリープラン スタートプラン |
スタンダードプラン (毎月21,780円) |
プロプラン (毎月32,780円) |
| 個別トーク | 〇 | 〇 | 〇 |
| シナリオ配信 (LINEステップ拡張) |
〇 | 〇 | 〇 |
| 一斉配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| セグメント配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| キーワード応答 | 〇 | 〇 | 〇 |
| テンプレート機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 回答フォーム | 〇 | 〇 | 〇 |
| リマインダ配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| タグ管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 友だち情報管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| カスタム検索管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| アクション管理 | 〇(スケジュール実行なし) | 〇(スケジュール実行なし) | 〇 |
| データ移行 | 〇 | 〇 | 〇 |
| URLクリック測定 | × | 〇 | 〇 |
| コンバージョン | × | 〇 | 〇 |
| サイトスクリプト | × | 〇 | 〇 |
| リッチメニュー拡張 | × | 〇 | 〇 |
| クロス分析 | × | × | 〇 |
| 流入経路分析 | × | × | 〇 |
| スタッフ権限管理 | × | × | 〇 |
| ファネル分析 | × | × | 〇 |
| 送信者アイコン変更 | × | × | 〇 |
| 予約管理機能 |
△ | △ | 〇 |
| マルチカレンダー |
✕ | ✕ | 〇 |
| Lフレックス | × | × | 〇 |
※2025年最新：無料ツールのプロラインフリーは頻繁にアップデートされていて、現在はLステップの有料機能のほとんどを毎月無料で利用可能。
エルステップは料金プランによって使える機能が違うの？
うん、Lステップは料金プランによって利用できる機能が違うよ
まずはLステップの無料プランを試そうかなって思ったんだけど…
Lステップの料金プラン別の機能についてわかりやすくまとめたから、使いたい機能が利用できるか確認してみてね💡
↓↓
Lステップのフリープラン・スタートプランで利用できる機能
- 個別トーク
- シナリオ配信
- 一斉配信
- セグメント配信
- キーワード応答
- テンプレート機能
- 回答フォーム
- リマインダ配信
- タグ管理
- 友だち情報管理(CRM)
- カスタム検索管理
- 予約管理
- アクション管理（※）
- データ移行
- オペレーター機能
- 共通情報(同じ内容を自動挿入)
- 通知機能(ChatworkやSlack等に通知)
- 対応マーク(タグとは別でラベル管理)
※フリープラン・スタートプラン・スタンダードプランの場合は「スケジュール実行」なし
ふむふむ、Lステップの無料プランでもこれだけの機能を利用できるんだね♪
うーん、リッチメニューの拡張機能が使えないのはちょっとデメリットだなぁ
関連記事：Lステップのフリープランのデメリットまとめ【無料だと使えない13個の機能とは？】
Lステップのスタンダードプラン(毎月21,780円)で利用できる機能
Lステップのスタンダードプランでは、スタートプランで利用できる機能に加えて以下の機能が使えるよ
使える機能が増えるわけね♪
あれ。。毎月21,780円のプランじゃないと、Lステップのタブ付きリッチメニュー機能って使うことができないの？
そうだね、１番安いプランだとLステップのタブ付きリッチメニュー機能を利用することができない！
プロラインなら毎月無料でもタブ付きリッチメニュー機能を利用できるから、この部分はLステップのデメリットの１つだね💡
Lステップのプロプラン(毎月32,780円)で利用できる機能
Lステップのプロプランだと、スタンダードプラン(毎月21,780円)で利用できる機能に加えてさらに以下の機能が増える
複数人で管理したい場合とか、細かい分析がしたい場合はプロプランが良さそう！
ちなみに、「クロス分析」っていうのは、タグまたは友だち情報ごとに条件を設定して友だち数を分析できる機能の事ね
なるほど～。かなり細かい分析ができそうっ
Lステップで出来ることをわかりやすく簡単に！【公式LINE初心者必見】
※Lステップのスタートプランは2024年6月30日までに契約した場合毎月2,980円
（現在は毎月5,000円〜）
| Lステップ | フリープラン スタートプラン |
スタンダードプラン (毎月21,780円) |
プロプラン (毎月32,780円) |
| 個別トーク | 〇 | 〇 | 〇 |
| シナリオ配信 (LINEステップ拡張) |
〇 | 〇 | 〇 |
| 一斉配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| セグメント配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| キーワード応答 | 〇 | 〇 | 〇 |
| テンプレート機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 回答フォーム | 〇 | 〇 | 〇 |
| リマインダ配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| タグ管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 友だち情報管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| カスタム検索管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| アクション管理 | 〇(スケジュール実行なし) | 〇(スケジュール実行なし) | 〇 |
| データ移行 | 〇 | 〇 | 〇 |
| URLクリック測定 | × | 〇 | 〇 |
| コンバージョン | × | 〇 | 〇 |
| サイトスクリプト | × | 〇 | 〇 |
| リッチメニュー拡張 | × | 〇 | 〇 |
| クロス分析 | × | × | 〇 |
| 流入経路分析 | × | × | 〇 |
| スタッフ権限管理 | × | × | 〇 |
| ファネル分析 | × | × | 〇 |
| 送信者アイコン変更 | × | × | 〇 |
| 予約管理機能 |
△ | △ | 〇 |
| マルチカレンダー |
✕ | ✕ | 〇 |
| Lフレックス | × | × | 〇 |
エルステップで出来ることを知りたい！初心者でも理解できるように、エルステップの機能について解説してほしい！
おっけー👌Lステップの機能についてわかりやすく簡単に解説していくね！
Lステップの機能
- シナリオ配信機能
- 回答フォーム機能
- セグメント配信機能
- セグメントリッチメニュー機能
- リマインダ配信機能
- 自動応答機能
- 予約管理機能
- オペレーター機能
公式LINEのステップ配信機能を拡張できる
Lステップのシナリオ配信機能は、友だち追加日や特定のタイミングを起点に、事前に作成しておいた複数のメッセージを順番に配信する事ができるだけでなく、予約管理システムや顧客管理システム(CRM)などと連携できるメリットがあります。
つまり、公式LINEのステップ配信機能を拡張することができます。
公式LINEのステップ配信機能については、Lステップを使わなくても2021年2月24日から公式LINEのweb版で機能が無料開放されましたが、Lステップを使うとその機能をさらに拡張して、出来ることを増やすことが出来ます💡
2021年2月23日以前のLINE公式アカウントにはLINEステップ配信が備わっていなかったため、友だち追加したタイミングによって途中から配信がスタートする形でした。
しかし、Lステップのステップ配信機能を利用すれば、友だち追加前の内容も1から順番に自動送信することが可能だったので、Lステップは人気だったのです。
え、じゃぁ2025年の今はもう、Lステップに毎月ツール料を支払うことなく公式ラインのステップ配信ができるってこと？
うん、パソコンからログインすると、毎月無料でLINE公式アカウントのステップ配信を利用することができるよ
ただ、LINE公式アカウントのステップ配信機能は利用できることが限られているから、Lステップを導入するとより効果的なLINE集客を実践することができる💡
LステップとLINE公式アカウントを連携して、「シナリオA」「シナリオB」といったように複数のシナリオを作成する事で、登録などをきっかけに、ユーザー毎に配信内容を変えることがLステップはできます。
ユーザーが興味のある内容に合わせて配信を行えるので、より効果的なステップLINEが可能となるでしょう。
公式LINEに回答フォーム機能を追加できる
Lステップの回答フォーム機能では、LINEアンケートやお申込みのフォームを簡単に作成する事ができます。
入力された情報は自動で蓄積されるので、フォームの回答結果をセグメント配信（絞り込み配信）やグループ分けに活用できます。
つまり、公式LINEには無い回答フォーム機能を追加できます。
公式LINEのセグメント配信機能を拡張できる
Lステップのセグメント配信機能では、配信リストから対象となる顧客を条件で絞り込んで配信することができます。
LINE公式アカウントにもセグメント配信機能はありますが、性別・年代・居住地（都道府県まで）などとなっており、細かな条件には対応していません。
Lステップでは「商品を購入した人」や「動画を視聴した人」といったように、LINE公式アカウントよりもさらに細かい条件で絞り込み配信が行えるメリットがあります。
公式LINEのリッチメニュー機能を拡張できる
Lステップのリッチメニュー拡張機能は、LINEリッチメニューの自動で切り替えや複数タブの設置などができます。
デザインの自由度が高く、LINE友だちのアクションによってリッチメニューを個別で切り替えることができるので、LINE公式アカウントのリッチメニューよりもさらに進化した機能だといえるでしょう。
ただし、このLステップの高性能リッチメニューはスタンダードプラン（毎月21,780円）以上のプランでしか作成できないので注意が必要です。
公式LINEにリマインダ配信機能を追加できる
Lステップのリマインダ配信機能では、イベントやセミナーなどの予約のリマインドを自動で配信する事ができます。
特に、先の予定になればなるほど忘れてしまう方も増えるので、リマインドをするだけでも参加率を大幅に上げることができるでしょう。
公式LINEの自動応答機能を拡張できる
Lステップの自動応答機能は、友だちから特定のキーワードが送信されたときに、自動で返信を返すことができる機能です。
LINE公式アカウントの場合は、完全一致のキーワードに対してしか自動返信ができませんが、
Lステップの場合はマッチ方法を「完全一致」と「部分一致」から選択できるので、指定した文字列を含んでいれば、自動で返信をしてくれます。
公式LINEに予約管理機能を追加できる
Lステップの予約管理機能では、イベントやセミナーなどの予約管理が行えます。
予約内容は「定員」「〆切期限」「予約回数制限」などが設定可能なので、サロンの予約や飲食店の予約にも活用できるでしょう。
複数のカレンダーを作成するためのマルチカレンダー機能は、Lステップのプロプラン(毎月32,780円)ユーザー限定の機能です！
オペレーター機能で公式LINEの管理を分散化できる
Lステップのオペレーター機能は、チャット（1対1トーク）に特化したオペレーター画面（管理画面）が設定できる機能です。
専用の画面にログインする事で、友だち情報や過去に回答したフォームの内容などが確認できるほか、内容に基づいてメッセージを送信する事もできます。
また、オペレーター機能では閲覧・編集範囲を制限することができるので、外注さんやアルバイトの方に管理を任せたいという場合も、制限をかければ安心ですね。
最後に
Lステップの料金や機能を、なるべくわかりやすく解説しました！
Lステップは怪しいツールではないけど無料プランだと制限が多く、有料プランは上級者向けだから人によっては損をするリスクあるから注意してね💡
ありがとうございます！エルステップ以外の無料ツールも検討してみます！
Lステップが怪しいツールじゃないってことがわかってよかった！
Lステップは料金プラン毎に使える機能が変わってくるので、使いたい機能が使えるかどうか事前に確認しておかないと危険です。
比較的リーズナブルな価格でLINEのステップ配信が始めることができ、サポート体制もしっかりとしている印象ですが、従量課金なので使い方にも注意が必要です。
最近はプロラインのように高性能な無料ツールも増えているので、他の公式ライン集客ツールとしっかり比較してから導入することを心からおすすめします。
エルステップ、もう1度しっかり検討してみる！
これから公式LINEで稼ぎたいなら、Lステップの公式サイトだけじゃなくて、プロラインの公式サイトもしっかりと確認しておいた方がいいかもね！
Lステップしか知らなかったから、有益な情報すごく助かります！ありがとうございます！
※Lステップでは毎月21,780円の費用がかかる「リッチメニュー拡張」を、プロラインなら毎月無料で利用可能💡
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