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簡単?Lステップの解約方法をわかりやすく解説【注意点が複数あります!】

Lステップの解約方法は簡単? Lステップ(エルステップ)
公式LINE初心者
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エルステップを解約したいんだけど、どうすればいいの?

公式LINEのプロ
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Lステップを解約するためには、「解約申請フォーム」を入力して、解約申請をする必要があるよ!

Lステップの解約申請フォーム(Lステップ公式ページ)

 

公式LINEのプロ
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Lステップの解約申請フォームを入力して送信した後、2~3日営業日内にサービスが停止される

公式LINE初心者
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エルステップを解約するためには、専用のフォームを送らないといけないのか。。

公式LINE初心者
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フォームを送るタイミングによっては、Lステップの料金が発生しちゃうよね?

公式LINEのプロ
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そうだね。遅くとも課金日の3営業日前までにLステップの解約フォームを送信しておかないと、課金されるリスクがあるから注意!

公式LINEのプロ
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Lステップを解約する時は、以下の内容をしっかり把握しておいた方がいいよ!注意点が複数ある!

  • 初回課金後、解約できるようになるのは3カ月後(3回課金後)から
  • Lステップと紐づけしたLINE公式アカウントのIDは再利用できない
  • Lステップ上で設定した友だちやシナリオ作成記録など全ての登録情報は削除される
  • 解約したLステップのアカウントは復活できない。また、解約前に作成した内容も復活できない。
  • 解約前にリッチメニューを解除しないと、解約後も表示され続ける
  • 解約前にスマートフォン連携を解除しないと、次回別のアカウントでLステップを利用する際に連携できなくなる可能性がある

引用Lステップ公式マニュアル「解約方法について」

 

公式LINE初心者
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エルステップの最低契約期間は3か月なので、3回課金後でないと解約できないのですね💦

公式LINE初心者
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なるほど…エルステップを契約する時は気を付けたほうがいいね!

公式LINE初心者
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え!今までLステップで作成したステップ配信シナリオなどは、Lステップ解約後は確認できなくなるんだ…!

公式LINE初心者
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解約前に別のツールに設定を移行させておくとか、メモしておかないと消えてしまってからでは遅いね😨

公式LINEのプロ
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そうそう、Lステップに登録された全ての情報は、解約時に削除されてしまうからね。気をつけて!!

公式LINEのプロ
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あと2024年6月30日までに1番安いプランを契約した人は、Lステップの料金が月5,000円じゃなくて月2,980円になるけど、1度解約して2024年7月1日以降に再契約すると毎月5,000円になるデメリットがある!

公式LINE初心者
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え!てかLステップの1番安いプランが月2980円じゃなくて月5000円になるの衝撃・・

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Lステップの解約方法をわかりやすく簡単に

Lステップ(エルステップ)を解約する方法と注意点

公式LINEのプロ
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Lステップを解約するためには、「解約申請フォーム」を入力して、解約申請をする必要があるよ!

Lステップの解約申請フォーム(Lステップ公式ページ)

 

公式LINE初心者
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解約申請フォームを入力するのちょっと面倒なんだけど・・・エルステップの解約方法は、解約申請フォームを送る以外にあったりする?

公式LINEのプロ
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Lステップの解約するときは、必ず解約申請フォームを入力して送信する必要がある!

【注意事項】
Lステップの解約については、こちらの申請フォーム以外からはできません。
解約のご連絡は必ずこのフォームよりお願いいたします。

引用:ご解約申請フォーム(Lステップ公式ページ)

Lステップ解約申請フォームの回答必須項目は以下の7つ

  1. ご契約者名
  2. メールアドレス
  3. お電話番号
  4. 解約を希望するLINE公式アカウント
  5. ご利用中のLステップの料金プラン
  6. 決済番号(8桁)または決済ID(36桁)
  7. ご解約理由

 

公式LINEのプロ
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Lステップを解約するときは、フォーム上で必ずこの7つに回答して送信する必要があるよ!

公式LINE初心者
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・・・面倒だから、やっぱエルステップ解約するのやめようかな(笑)

公式LINE初心者
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ぼくはまだエルステップの無料お試し期間中だから、月額料金が発生する前に解約したい!解約申請フォームの入力頑張る!

公式LINEのプロ
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最初にもいったけど、遅くとも課金日の3営業日前までにLステップの解約フォームを送信しておかないと、課金されるリスクがあるから注意してね!

解約の手続きは手動で行いますので、課金日の3営業日前までにご連絡ください。
土日祝、18時~9時の間は手続きが行えませんので、余裕を持ったご連絡をお願いいたします。

課金日直前のご連絡の場合は、手続きが間に合わない場合やご連絡が混み合い対応ができない場合もありますため、上記の余裕を持ったご連絡をお願いいたします。

引用:ご解約申請フォーム(Lステップ公式ページ)

 

公式LINE初心者
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無料お試し期間中ならいつでもLステップを解約できるという認識でしたが・・実際は「無料お試し期間の3営業日前まで」なら確実に解約可能ということですね。

公式LINE初心者
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ちなみに、もしLステップを解約したら友だちはどうなるの?送信できなくなる?

公式LINEのプロ
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Lステップを解約しても友だちが削除されるわけじゃないから、LINE公式アカウントの方から送信できるよ!

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Lステップの解約方法よりプロラインの解約方法の方が簡単?

公式LINEのプロ
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ついでに、プロラインを解約する方法と注意点も解説するね!

公式LINE初心者
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プロラインってなに?

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プロラインはLステップと同じような公式LINE集客ツール!Lステップと違って無料プランもあるから、利用者が多くてすごく人気のツールだよ!

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公式LINE初心者
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無料のプロライン!気になる!解約方法も事前に知っておきたい!

公式LINEのプロ
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Lステップのように解約申請フォームを送る必要はないから、プロラインを解約する方法はLステップよりも簡単!以下の手順で設定を変更すればOK◎

プロラインを解約する方法

  1. フリープランに戻す
  2. アカウントリセットする
  3. LINE公式アカウントの操作を完全に断つ
  4. プロラインからのLINEをブロックする

 

公式LINEのプロ
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プロラインのフリープランは無料だから、フリープランにダウングレードしてしまえば、アカウントをリセットしなくても料金は発生しないよ

公式LINEのプロ
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アカウントリセットをすると、登録している設定やLP・シナリオ、友だちの情報は全て消えちゃうから、もしプロラインの設定を残しておきたい場合はダウングレードだけにしておくのがおすすめ💡

公式LINE初心者
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そっか!フリープランに戻しておけば決済されないもんね。無理にアカウントリセットしなくてもいいのか😊

公式LINE初心者
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プロラインの場合は自分で自由にプラン変更や解約が行えるんだね~✨

公式LINEのプロ
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プロライン解約時の注意点も貼っておくね↓

  • 解約時、有料プランからフリープランへ必ず切り替えを行ってください。
  • その後、アカウントリセット(初期化)をすれば、LINE公式とプロラインの接続が切れます。
  • パスワードなどはこちらで控えておりませんので、通常はLINE公式アカウントとの連携を切断するだけでログイン不可となります。

参考:プロラインフリーオンラインマニュアル「解約方法」

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最後に

Lステップの解約方法と注意点

公式LINEのプロ
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Lステップを解約する方法だけでなく、プロラインを解約する方法も簡単に解説したよ!

公式LINE初心者
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Lステップを解約するためには事前に解約申請フォームの送信が必要で、無料お試し期間中のギリギリに解約しようと思っても出来ない。。これ、知らないとちょっと危険だと思いました!

公式LINE初心者
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エルステップの解約方法と、解約時の注意点もよくわかったからよかった!ありがとう😊

Lステップの解約申請フォーム(Lステップ公式ページ)

※Lステップ解約前に要確認:解約に関する注意事項(Lステップ公式マニュアル)

 

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