Lステップ(エルステップ)は「LINE公式アカウントで出来ることを増やす有料ツール」です。
Lステップは他の公式LINE集客ツールの中でもいち早くリリース(2017年2月リリース)されたため、業界でも一番知名度の高いツールです。
注意点ですが、Lステップには無料プランが無いので毎月費用が発生します。（月2980円〜）
最近はプロラインなどの無料ツールがどんどん進化しているので、Lステップを使用する前に無料ツールで出来ることを知らないと、無駄に費用を支払うリスクがあるので危険です。
Lステップ(エルステップ)とは何か？
「Lステップ」ってよく聞くけど、どんな公式LINE集客ツールなの？？
Lステップは、LINE公式アカウント単体には無い機能を実装することで、様々な作業を自動化できる有料の公式LINE集客ツールだよ！
参考：Lステップ公式サイト
じつはLステップは過去に2回名前が変わっていて、「LINEステップ」「LINEセールスマネージャー」という名前だったこともある💡
Lステップは怪しい？
有名なインフルエンサーもエルステップを使ってるみたいだけど、LINE公式アカウントで稼ぐためには必須なの？怪しいツールじゃない？
結論からいうと、Lステップはぜんぜん怪しいツールではないけど、ぜんぜん必須ではない！
１部の人にはLステップをおすすめできるけど、最近はプロラインフリーみたいな無料ツールも増えてるから、個人事業主とか小規模な中小企業経営者にはLステップが必要ないことの方が多いね💡
そうなんだ！でもさ、SNSとかで情報発信している人たちは、エルステップを使って公式LINEで稼ぐことを推奨する人が多い気がする。。？
なぜLステップをおすすめする人が多い？
Lステップは昔からあるツールだし、Lステップの運営会社(株式会社Maneql)が育成したLINEコンサルタントが多いから、X(旧：Twitter)とかでLステップの営業をしている人が多い印象かな💡
なるほど！Lステップは広告とかでもよく目にするし、運営のマーケティングが上手いのかもね
実際のLステップの評判
エルステップって有料ツールですよね？実際の評判は良いのですか？
Lステップは安定してるし、リスト数が多い上級者のインフルエンサーとかには人気だね✨
ただ、個人事業主や小規模な中小企業経営者たちの評判をまとめると、「Lステップの料金は他社ツールより高い」という声が2024年現在はけっこう多いよ💡
エルステップには良い評判もあれば悪い評判もあるんだね！
以下では個人事業主や中小企業経営者向けに、Lステップの料金や機能をわかりやすく解説するね✨
人によっては無駄に費用を支払って損すると思うので危険ですね！
エルステップのリアルな情報よろしくお願いします！
Lステップの料金は高い？【最新の料金プランまとめ】
エルステップは無料でずっと利用することができますか？
Lステップは有料ツールだから月額料金が発生する！しかも、公式LINEの月額料金にプラスして費用がかかるから注意してね！
Lステップの料金プランは以下の3つに分けられます。
| プラン名 | スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン |
| 初月料金 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額料金（税込） | 2,980円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 |
| 配信上限数 | ～5,000通/月 | ～30,000通/月 | ～50,000通/月 |
| スポットコンサル | 1回無料/月 | 1回無料/月 | 1回無料/月 |
| リッチ画像 | 無料(※1) | 無料 | 無料 |
※1…Lステップでリッチメニューを拡張するためには、スタンダードプラン以上の契約が必須
Lステップは毎月有料で、プロラインは毎月無料？Lステップって高いの？？
公式LINEツールは最低月3万円以上費用がかかるツールも多いし、昔は相場的にもLステップは安いツールだったけど、最近はプロラインみたいな無料ツールも増えてるからそれらと比較するとLステップは費用が高いね。
【毎月無料】Lステップのスポットコンサルとは？
ちなみにエルステップの「スポットコンサル」ってどういうコンサル？
Lステップのコンサルタント(認定サポーター)が、約60分間1対1で使い方をレクチャーしてくれる、初心者向けのサービスだよ
なるほど！エルステップを使うのが初めてでも、使い方を教えてもらえるなら安心だ～
無料でもらえるLステップのリッチ画像とは？
あと「リッチ画像」っていうのは何のこと？
リッチ画像は、公式LINEのリッチメニューで使える画像の事だよ
自分で画像を用意しなくても、すぐにLステップでリッチメニューを作成できるってことか！
ただ、Lステップのリッチメニュー拡張機能には制限があるから、以下の注意点はしっかり確認してね💡
Lステップの機能【費用別で使えない機能があるので注意】
Lステップは機能が豊富です。
公式LINEのステップ配信機能の拡張(シナリオ配信)だけでなく、セグメント機能（絞り込み配信）や、流入経路分析、リマインダ配信、予約管理機能、顧客管理システム(CRM)などなど、LINE集客で役立つ機能が利用可能になります。
| Lステップ | スタートプラン (毎月2,980円) |
スタンダードプラン (毎月21,780円) |
プロプラン (毎月32,780円) |
| 個別トーク | 〇 | 〇 | 〇 |
| シナリオ配信 (ステップLINE拡張) |
〇 | 〇 | 〇 |
| 一斉配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| セグメント配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| キーワード応答 | 〇 | 〇 | 〇 |
| テンプレート機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 回答フォーム | 〇 | 〇 | 〇 |
| リマインダ配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| タグ管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 友だち情報管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| カスタム検索管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| アクション管理 | 〇(スケジュール実行なし) | 〇(スケジュール実行なし) | 〇 |
| データ移行 | 〇 | 〇 | 〇 |
| URLクリック測定 | × | 〇 | 〇 |
| コンバージョン | × | 〇 | 〇 |
| サイトスクリプト | × | 〇 | 〇 |
| リッチメニュー拡張 | × | 〇 | 〇 |
| クロス分析 | × | × | 〇 |
| 流入経路分析 | × | × | 〇 |
| スタッフ権限管理 | × | × | 〇 |
| ファネル分析 | × | × | 〇 |
| 予約管理機能 |
〇 | 〇 | 〇 |
| 友だち紹介機能 (LINEアフィリエイトセンター) |
× | × | × |
| LP作成機能 | × | × | × |
※2024年最新：無料ツールのプロラインフリーは頻繁にアップデートされていて、現在は「リッチメニュー拡張」「友だち紹介機能」「LP作成機能」などもすべて毎月無料で利用可能に。
プロラインは無料で全機能使えるのに、エルステップは料金プランによって使える機能が違う？！
うん、Lステップは料金プランによって利用できる機能が違うよ
まずは「スタートプラン」を試そうかなって思ったんだけど…
Lステップの料金プラン別の機能についてわかりやすくまとめたから、使いたい機能が利用できるか確認してみてね💡
↓↓
Lステップのスタートプラン(毎月2,980円)で利用できる機能
- チャット（1対1トーク）
- 個別トーク
- シナリオ配信(ステップLINE拡張)
- 一斉配信
- セグメント配信
- キーワード応答
- テンプレート機能
- 回答フォーム
- リマインダ配信
- タグ管理
- 友だち情報管理(CRM)
- カスタム検索管理
- 予約管理
- アクション管理（※）
- データ移行
- 通知機能
- オペレーター機能
※スタートプラン・スタンダードプランの場合は「スケジュール実行」なし
ふむふむ、毎月2,980円でこれだけの機能を利用できるんだね♪
Lステップのスタンダードプラン(毎月21,780円)で利用できる機能
Lステップのスタンダードプランでは、スタートプラン(毎月2,980円)で利用できる機能に加えて以下の機能が使えるよ
使える機能が増えるわけね♪
あれ。。毎月21,780円のプランじゃないと、Lステップのタブ付きリッチメニュー機能って使うことができないの？
そうだね、１番安いプランだとLステップのタブ付きリッチメニュー機能を利用することができない！
プロラインとかだと毎月無料でもタブ付きリッチメニュー機能を利用できるから、この部分はLステップのデメリットの１つだね💡
Lステップのプロプラン(毎月32,780円)で利用できる機能
Lステップのプロプランだと、スタンダードプラン(毎月21,780円)で利用できる機能に加えてさらに以下の機能が増える
複数人で管理したい場合とか、細かい分析がしたい場合はプロプランが良さそう！
ちなみに、「クロス分析」っていうのは、タグまたは友だち情報ごとに条件を設定して友だち数を分析できる機能の事ね
なるほど～。かなり細かい分析ができそうっ
注意点ですが、Lステップには無料プランが無いので毎月費用が発生します。
Lステップで出来ることをわかりやすく簡単に！【公式LINE初心者必見】
| Lステップ | スタートプラン (毎月2,980円) |
スタンダードプラン (毎月21,780円) |
プロプラン (毎月32,780円) |
| 個別トーク | 〇 | 〇 | 〇 |
| シナリオ配信 (ステップLINE拡張) |
〇 | 〇 | 〇 |
| 一斉配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| セグメント配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| キーワード応答 | 〇 | 〇 | 〇 |
| テンプレート機能 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 回答フォーム | 〇 | 〇 | 〇 |
| リマインダ配信 | 〇 | 〇 | 〇 |
| タグ管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 友だち情報管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| カスタム検索管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
| アクション管理 | 〇(スケジュール実行なし) | 〇(スケジュール実行なし) | 〇 |
| データ移行 | 〇 | 〇 | 〇 |
| URLクリック測定 | × | 〇 | 〇 |
| コンバージョン | × | 〇 | 〇 |
| サイトスクリプト | × | 〇 | 〇 |
| リッチメニュー拡張 | × | 〇 | 〇 |
| クロス分析 | × | × | 〇 |
| 流入経路分析 | × | × | 〇 |
| スタッフ権限管理 | × | × | 〇 |
| ファネル分析 | × | × | 〇 |
| 予約管理機能 |
〇 | 〇 | 〇 |
| 友だち紹介機能 (LINEアフィリエイトセンター) |
× | × | × |
| LP作成機能 | × | × | × |
エルステップで出来ることを知りたい！初心者でも理解できるように、エルステップの機能について解説してほしい！
おっけー👌Lステップの機能についてわかりやすく簡単に解説していくね！
Lステップの機能
- ステップLINE機能
- 回答フォーム機能
- セグメントリッチメニュー機能
- セグメント配信機能
- リマインダ配信機能
- 自動応答機能
- 予約管理機能
- オペレーター機能
公式LINEのステップ配信機能を拡張できる
LステップのステップLINE機能は、友だち追加日や特定のタイミングを起点に、事前に作成しておいた複数のメッセージを順番に配信する事ができるだけでなく、予約管理システムや顧客管理システム(CRM)などと連携できるメリットがあります。
つまり、公式LINEのステップ配信機能を拡張することができます。
公式LINEのステップ配信機能は、有料のLステップを使わなくても2021年2月24日から公式LINEのweb版で機能が無料開放されましたが、Lステップを使うとその機能をさらに拡張して、出来ることを増やすことが出来ます💡
2021年2月23日以前のLINE公式アカウントにはLINEステップ配信が備わっていなかったため、友だち追加したタイミングによって途中から配信がスタートする形でした。
しかし、Lステップのステップ配信機能を利用すれば、友だち追加前の内容も1から順番に自動送信することが可能だったので、Lステップは人気だったのです。
え、じゃぁ2024年の今はもう、Lステップに毎月ツール料を支払うことなく公式ラインのステップ配信ができるってこと？
うん、パソコンからログインすると、毎月無料でLINE公式アカウントのステップ配信を利用することができるよ
ただ、LINE公式アカウントのステップ配信機能は利用できることが限られているから、Lステップを導入するとより効果的なLINE集客を実践することができる💡
LステップとLINE公式アカウントを連携して、「シナリオA」「シナリオB」といったように複数のシナリオを作成する事で、登録などをきっかけに、ユーザー毎に配信内容を変えることがLステップはできます。
ユーザーが興味のある内容に合わせて配信を行えるので、より効果的なステップLINEが可能となるでしょう。
公式LINEに回答フォーム機能を追加できる
Lステップの回答フォーム機能では、LINEアンケートやお申込みのフォームを簡単に作成する事ができます。
入力された情報は自動で蓄積されるので、フォームの回答結果をセグメント配信（絞り込み配信）やグループ分けに活用できます。
つまり、公式LINEには無い回答フォーム機能を追加できます。
公式LINEのリッチメニュー機能を拡張できる
Lステップのリッチメニュー拡張機能は、LINEトーク画面の下部に表示される固定メニューで、常に表示させる事ができます。
デザインの自由度が高く、アクションによってリッチメニューを切り替えることができるので、LINE公式アカウントのリッチメニューよりもさらに進化した機能だといえるでしょう。
ただし、Lステップの高性能リッチメニューはスタンダードプラン（毎月21,780円）以上のプランでしか作成できないので注意が必要です。
公式LINEのセグメント配信機能を拡張できる
Lステップのセグメント配信機能では、配信リストから対象となる顧客を条件で絞り込んで配信することができます。
LINE公式アカウントにもセグメント配信機能はありますが、性別・年代・居住地（都道府県まで）などとなっており、細かな条件には対応していません。
Lステップでは「商品を購入した人」や「動画を視聴した人」といったように、LINE公式アカウントよりもさらに細かい条件で絞り込み配信が行えるメリットがあります。
※プロラインなどの無料ツールでも同じようなことができます💡
公式LINEにリマインダ配信機能を追加できる
Lステップのリマインダ配信機能では、イベントやセミナーなどの予約のリマインドを自動で配信する事ができます。
特に、先の予定になればなるほど忘れてしまう方も増えるので、リマインドをするだけでも参加率を大幅に上げることができるでしょう。
公式LINEの自動応答機能を拡張できる
Lステップの自動応答機能は、友だちから特定のキーワードが送信されたときに、自動で返信を返すことができる機能です。
LINE公式アカウントの場合は、完全一致のキーワードに対してしか自動返信ができませんが、
Lステップの場合はマッチ方法を「完全一致」と「部分一致」から選択できるので、指定した文字列を含んでいれば、自動で返信をしてくれます。
公式LINEに予約管理機能を追加できる
Lステップの予約管理機能では、イベントやセミナーなどの予約管理が行えます。
予約内容は「定員」「〆切期限」「予約回数制限」などが設定可能なので、サロンの予約や飲食店の予約にも活用できるでしょう。
オペレーター機能で公式LINEの管理を分散化できる
Lステップのオペレーター機能は、チャット（1対1トーク）に特化したオペレーター画面（管理画面）が設定できる機能です。
専用の画面にログインする事で、友だち情報や過去に回答したフォームの内容などが確認できるほか、内容に基づいてメッセージを送信する事もできます。
また、オペレーター機能では閲覧・編集範囲を制限することができるので、外注さんやアルバイトの方に管理を任せたいという場合も、制限をかければ安心ですね。
最後に
注意点ですが、Lステップには無料プランが無いので毎月費用が発生します。
Lステップの料金や機能を、なるべくわかりやすく解説しました！
Lステップは怪しいツールではないけど、有料ツールだから人によっては損をするリスクがあるから注意してね💡
ありがとうございます！エルステップ以外の無料ツールも検討してみます！
Lステップが怪しいツールじゃないってことがわかってよかった！
Lステップは料金プラン毎に使える機能が変わってくるので、使いたい機能が使えるかどうか事前に確認しておかないと危険です。
比較的リーズナブルな価格でLINEのステップ配信が始めることができ、サポート体制もしっかりとしている印象ですが、従量課金なので使い方にも注意が必要です。
最近はプロラインのように高性能な無料ツールも増えているので、他の公式ライン集客ツールとしっかり比較してから導入することを心からおすすめします。
エルステップ、もう1度しっかり検討してみる！
これから公式LINEで稼ぎたいなら、Lステップの公式サイトだけじゃなくて、プロラインの公式サイトもしっかりと確認しておいた方がいいかもね！
Lステップしか知らなかったから、有益な情報すごく助かります！ありがとうございます！
※Lステップでは毎月21,780円の費用がかかる「リッチメニュー拡張」を、プロラインなら毎月無料で利用可能💡
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