最近よく聞く「Lステップ」ってなに？？
Lステップは、LINE公式アカウントの作業を自動化できる、公式LINEステップ配信ツールだよ
過去2回名前が変わっていて、「LINEステップ」「LINEセールスマネージャー」という名前だったこともある
ちなみに、昔LINE株式会社が運営していた「LINESTEP(ラインステップ)」とは全く別のサービスだから注意してね
どおりで聞いたことがあると思った！
Lステップは、他のステップLINEツールと何が違うの？
エルステップって有料ツールですよね？なんで人気なのですか？
今日はLステップの料金や機能をわかりやすく解説するね♪
Lステップとは？
Lステップの読み方は、エルステップです！
Lステップとは、公式LINEでステップメール（ステップLINE）を送ることができるツールです。
初期費用が無料で月額2980円～とリーズナブルな価格設定なので、LINEステップ配信ツールの中でも人気が高いです。
LINE公式アカウントのツールって、集客効果がすごいから基本的に料金が高くなりますね。。
その中で月額2980円のエルステップはたしかに安いかも(*‘ω‘ *)
またLステップは公式LINEのステップ配信機能を拡張できるだけではなく、セグメント機能（絞り込み配信）や、流入経路分析、リマインド配信などの便利な機能も追加されているので、より効果的な情報発信が可能となります。
LINEステップ配信ツールの中でもいち早くリリースされたため、業界でも一番知名度の高いツールです。
Lステップの料金【初期費用と月額料金】
エルステップは無料で利用することができますか？
いえ、Lステップは有料ツールなので月額料金が発生します。
Lステップの料金プランは以下の3つに分けられます。
他のLINEステップ配信ツールに比べて、比較的安値（2980円～）で始めることができるのでステップLINE初心者の方でも安心ですね。
| プラン名 | スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン |
| 初月料金 | 0円 | 0円 | 0円 |
| スポットコンサル | 1回無料 | 1回無料 | 1回無料 |
| リッチ画像 | 無料プレゼント(※1) | 無料プレゼント | 無料プレゼント |
| 月契約（税込） | 2,980円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 |
| 月間配信数 | ～1,000通 | ～1,500通 | ～45,000通(※2) |
※1…リッチメニューを使用するには、スタンダードプラン以上の契約が必須
※2…45,001通以上を送信する場合は、大量送信プランへ移行
（参考：大量送信プランについて）
ん？エルステップの「スポットコンサル」って？
Lステップのコンサルタントが1対1で使い方をレクチャーしてくれるサービスだよ
なるほど！使うのが始めててでも教えてもらえるなら安心だ～
あと「リッチ画像」っていうのは何のこと？
リッチ画像はリッチメニューで使える画像の事だよ
自分で画像を用意しなくてもすぐにメニューが作成できるってことか！
そういうことだね♪
Lステップの主な機能
エルステップはどんな機能があるの？
今度は、Lステップの主な機能についてわかりやすく解説していくね
- ステップ配信
- 回答フォーム
- リッチメニュー
- セグメント配信
- リマインダ配信
- 自動応答
- 予約管理機能
- オペレーター機能
LINE公式アカウントのステップ配信
LINE公式アカウントのステップ配信は、2021年の2月24日にLINE公式アカウントのweb版からでも無料で利用できるようになりましたが、Lステップを使うと機能を拡張することができます。
Lステップの「ステップ配信」は、友だち追加日や特定のタイミングを起点に、事前に作成しておいた複数のメッセージを順番に配信する事ができる機能です。
2021年の2月23日以前のLINE公式アカウントには一斉送信する機能しか備わっていないため、友だち追加したタイミングによって途中から配信がスタートする形でした。
しかし、Lステップのステップ配信機能を利用すれば、友だち追加前の内容も1から順番に自動送信することが可能だったので、Lステップは人気だったのです。
え、じゃぁ2022年の今はもう、Lステップに毎月ツール料を支払うことなく公式ラインのステップ配信ができるってこと？
はい、毎月無料でLINE公式アカウントのステップ配信を利用することができます。
ただ、LINE公式アカウントのステップ配信機能は利用できることが限られているため、Lステップを導入するとより効果的なLINE集客を実践することができます。
LステップとLINE公式アカウントを連携して、「シナリオA」「シナリオB」といったように複数のシナリオを作成する事で、登録などをきっかけに、ユーザー毎に配信内容を変えることがLステップはできます。
ユーザーが興味のある内容に合わせて配信を行えるので、より効果的なステップLINEが可能となるでしょう。
回答フォーム
Lステップの「回答フォーム」では、アンケートやお申込みのフォームを簡単に作成する事ができます。
入力された情報は自動で蓄積されるので、フォームの回答結果をセグメント配信（絞り込み配信）やグループ分けに活用できます。
リッチメニュー
Lステップの「リッチメニュー」は、トーク画面の下部に表示される固定メニューで、常に表示させる事ができます。
デザインの自由度が高く、アクションによってリッチメニューを切り替えることができるので、LINE公式アカウントのリッチメニューよりもさらに進化した機能だといえるでしょう。
ただし、Lステップの高性能リッチメニューはスタンダードプラン（毎月21,780円）以上のプランでしか作成できないので注意が必要だよ
セグメント配信
Lステップの「セグメント配信」では、配信リストから対象となる顧客を条件で絞り込んで配信することができます。
LINE公式アカウントにもセグメント配信機能はありますが、性別・年代・居住地（都道府県まで）などとなっており、細かな条件には対応していません。
Lステップでは「商品を購入した人」や「動画を視聴した人」といったように、LINE公式アカウントよりもさらに細かい条件で絞り込み配信が行えるのがポイントです。
リマインダ配信
Lステップの「リマインダ配信」では、イベントやセミナーなどの予約のリマインドを自動で配信する事ができます。
特に、先の予定になればなるほど忘れてしまう方も増えるので、リマインドをするだけでも参加率を大幅に上げることができるでしょう。
自動応答
Lステップの「自動応答」は、友だちから特定のキーワードが送信されたときに、自動で返信を返すことができる機能です。
LINE公式アカウントの場合は、完全一致のキーワードに対してしか自動返信ができませんが、
Lステップの場合はマッチ方法を「完全一致」と「部分一致」から選択できるので、指定した文字列を含んでいれば、自動で返信をしてくれます。
予約管理機能
Lステップの「予約管理機能」では、イベントやセミナーなどの予約管理が行えます。
予約内容は「定員」「〆切期限」「予約回数制限」などが設定可能なので、サロンの予約や飲食店の予約にも活用できるでしょう。
オペレーター機能
Lステップの「オペレーター機能」は、チャット（1対1トーク）に特化したオペレーター画面（管理画面）が設定できる機能です。
専用の画面にログインする事で、友だち情報や過去に回答したフォームの内容などが確認できるほか、内容に基づいてメッセージを送信する事もできます。
また、オペレーター機能では閲覧・編集範囲を制限することができるので、外注さんやアルバイトの方に管理を任せたいという場合も、制限をかければ安心ですね。
Lステップはプランによって利用できる機能が違う！
プランによって使える機能が違う？！
うん、Lステップはプランによって利用できる機能が違うよ
まずは「スタートプラン」を試そうかなって思ったんだけど…
わかりやすくまとめたから、使いたい機能が利用できるか確認してみて！
Lステップのスタートプランおよび全てのプランで利用できる機能
- チャット（1対1トーク）
- 個別トーク
- シナリオ配信（セグメント配信）
- 一斉送信（セグメント配信）
- キーワード応答
- テンプレート
- 回答フォーム
- リマインダ配信
- タグ管理
- 友だち情報管理
- カスタム検索管理
- アクション管理（※）
- データ移行
※スタートプラン・スタンダードプランの場合は「スケジュール実行」なし
ふむふむ、これらはどのプランでも利用できるんだね♪
Lステップのスタンダードプランで利用できる機能
スタンダードプランでは、「全てのプランで利用できる機能」に加えて以下の機能が使えるよ
使える機能が増えるわけね♪
- URLクリック測定
- コンバーション
- サイトスクリプト
- リッチメニュー
Lステップのプロプランで利用できる機能
プロプランだと、「全てのプランで利用できる機能」＋「スタンダードプランで利用できる機能」に加えてさらに利用できる機能が増える
複数人で管理したい場合とか、細かい分析がしたい場合はプロプランが良さそう！
- クロス分析
- 流入経路分析
- スタッフ権限設定
ちなみに、「クロス分析」っていうのは、タグまたは友だち情報ごとに条件を設定して友だち数を分析できる機能の事ね
なるほど～。かなり細かい分析ができそうっ
最後に
Lステップの料金や機能をわかりやすく解説しました。
プラン毎に使える機能が変わってくるので、使いたい機能が使えるかどうか事前に確認しておくと良いでしょう。
比較的リーズナブルな価格でLINEのステップ配信が始めることができ、サポート体制もしっかりとしている印象です。
ただ、最近はプロラインのように高性能な無料ツールも増えているので、他の公式ライン集客ツールとしっかり比較してから導入することを心からおすすめします。
エルステップ、検討してみる♪
Lステップの公式サイトもしっかりと確認しておいてね