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Lステップの予約管理機能とは?カレンダー予約やイベント予約?【初心者向けにわかりやすく解説】

Lステップの予約管理機能とは? Lステップ(エルステップ)

 

公式LINE初心者
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エルステップの予約管理機能ではどんなことができるの?

公式LINE初心者
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カレンダー予約とイベント予約の違いも知りたいです!

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能とはなにかについて、初心者向けにわかりやすく解説するね💡

 

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Lステップの予約管理機能とは?

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能は、Webや電話、メールなどから予約された情報をまとめて管理できる機能だよ。

公式LINEのプロ
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予約管理機能を使えば顧客データを可視化することができるから、予約がバッティングするなどのトラブルやミスを回避することが可能になるんだ。

公式LINE初心者
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予約情報をエルステップで一元管理できるなんて便利!

公式LINE初心者
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特にサロン、美容室、飲食店などの実店舗や、イベント、セミナーなどの業界で活用できそうですね♪

公式LINEのプロ
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ちなみに、予約状況はLステップにログインすればいつでもどこでも確認可能だよ👍

 

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Lステップの予約管理機能のメリットとは?

公式LINE初心者
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エルステップの予約管理機能には、どんなメリットがあるんでしょうか?

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能のメリットは、大きく分けて以下の3つが挙げられるよ。

  • 24時間いつでも予約受付ができる
  • 予約のキャンセルを防止できる
  • 予約管理が効率化できる

24時間いつでも予約受付ができる

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能を使えば、24時間いつでも予約受付ができるようになるから、予約の取りこぼしがなくなるよ。

公式LINE初心者
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電話やメールだと営業時間中しか対応できないもんね💦

公式LINEのプロ
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あとは電話に抵抗がある人も多いから、LINEから簡単に予約ができるようになれば予約率アップが期待できるよ。

公式LINE初心者
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私も電話は苦手なので、LINEから予約ができればかなり助かりますね…!

予約のキャンセルを防止できる

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能では、予約したユーザーにLINEでリマインドを自動送信してくれるから、キャンセルを防止することができるよ。

公式LINE初心者
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うっかり予約したことを忘れてしまった…!なんてことがなくなるね😊

公式LINE初心者
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予約日前日などは特に、リマインドメッセージを送っておいた方が良いですね!

予約管理が効率化できる

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能を使えば、これまで電話メールなど手動対応してきた部分が自動化できるようになるから、予約管理を効率化することが可能なんだ。

公式LINE初心者
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LINEで予約できるようになれば、電話やメールの対応もかなり減るはずですもんね!

公式LINE初心者
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エルステップの予約管理機能を導入すれば、予約管理にかけてきた人件費も大幅に削減できるね👍

 

【追記】2023年9月にLステップのイベント予約機能がアップデートされ、リマインダアクションを最大10件まで追加できるようになりました✨

イベント予約機能のリマインダ設定にて、今までは追加できるリマインドアクションの最大件数が5件でしたが、変更後は10件まで追加できるようになりました。

引用:Lステップ公式マニュアル

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Lステップのカレンダー予約とイベント予約の違いは?

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能には、カレンダー予約イベント予約の2種類があるよ。

公式LINEのプロ
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それぞれの違いについて解説するね!

Lステップのカレンダー予約とは?

公式LINEのプロ
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Lステップのカレンダー予約は、ユーザーにカレンダーの中から空いている日付と時間帯を選んで予約してもらうことができる機能だよ。

公式LINE初心者
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この場合、自分が都合の良い日時を予めエルステップで設定しておけば、そこが空き枠として表示されるんだね!

公式LINEのプロ
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その通り!カレンダー予約は担当者やコースも分けることができるから、とても予約管理がしやすいよ。

公式LINE初心者
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担当者やコース毎に予約が受け付けられるのは便利ですね✨

Lステップのイベント予約とは?

公式LINEのプロ
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Lステップのイベント予約は、特定の日付の予約管理ができる機能だよ。

公式LINEのプロ
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イベント予約では定員を設けたり、定員に達した場合は予約受付を停止することができるんだ。

公式LINE初心者
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イベントやセミナーなど、日付が決まっている場合はエルステップのイベント予約機能を使えばいいんだね♪

公式LINE初心者
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上限に達したら自動で予約を停止してくれるのはありがたいですね!

 

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最後に

公式LINEのプロ
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Lステップの予約管理機能とは何かについて、カレンダー予約やイベント予約の違いなど、初心者向けにわかりやすく解説したよ!

公式LINE初心者
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エルステップの予約管理機能を使えば、予約率と予約管理の効率アップが期待できることがわかったよ😊

公式LINE初心者
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リマインドをLINEに自動送信できるのがすごいなと思いました。エルステップの予約管理機能なら外部のスケジュール予約システムを導入しなくても一元管理ができるので便利です♪

 

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