LステップのLINE予約管理機能は以下の２つです。
- イベント予約機能
- カレンダー予約機能
公式LINEにLステップを連携することでLINE上での予約をスムーズにできるので、作業負担の軽減につながるメリットがあります。
ただし実は、Lステップは料金プラン別で多くの機能制限があるため注意が必要です。
たとえば2025年3月25日にカレンダー予約のコピー機能が追加されましたが、この機能はLステップのプロプラン(毎月32,780円)ユーザーのみが利用できます。
エルステップの予約管理機能ではどんなことができるの？
LINE予約カレンダー予約とイベント予約の違いも知りたいです！
Lステップの予約管理機能について、メリットとデメリットも初心者向けにわかりやすく解説するね💡
Lステップの予約管理機能とは？
Lステップの予約管理機能は、Webや電話、メールなどから予約された情報をまとめて管理できる機能だよ。
予約管理機能を使えば顧客データを可視化することができるから、予約がバッティングするなどのトラブルやミスを回避することが可能になるんだ。
予約情報をエルステップで一元管理できるなんて便利！
特にサロン、美容室、飲食店などの実店舗や、イベント、セミナーなどの業界で活用できそうですね♪
ちなみに、予約状況はLステップにログインすればいつでもどこでも確認可能だよ👍
Lステップの予約管理機能のメリットとは？
エルステップの予約管理機能には、どんなメリットがあるんでしょうか？
Lステップの予約管理機能のメリットは、大きく分けて以下の3つが挙げられるよ。
- 24時間いつでもLINEで予約受付ができる
- 予約のキャンセルを防止できる
- LINEで予約管理を効率化できる
24時間いつでもLINEで予約受付ができる
Lステップの予約管理機能を使えば、24時間いつでもLINE上で予約受付できるようになるから、予約の取りこぼしがなくなるよ。
電話やメールだと営業時間中しか対応できないもんね💦
あとは電話に抵抗がある人も多いから、LINEから簡単に予約ができるようになれば予約率アップが期待できるよ。
私も電話は苦手なので、LINEから予約ができればかなり助かりますね…！
予約のキャンセルを防止できる
Lステップの予約管理機能では、予約したユーザーにLINEでリマインドを自動送信してくれるから、キャンセルを防止することができるよ。
うっかり予約したことを忘れてしまった…！なんてことがなくなるね😊
予約日前日などは特に、リマインドメッセージを送っておいた方が良いですね！
LINEで予約管理を効率化できる
Lステップの予約管理機能を使えば、これまで電話メールなど手動対応してきた部分が自動化できるようになるから、予約管理を効率化することが可能なんだ。
LINEで予約できるようになれば、電話やメールの対応もかなり減るはずですもんね！
エルステップの予約管理機能を導入すれば、予約管理にかけてきた人件費も大幅に削減できるね👍
【追記】2023年9月のLステップのイベント予約機能がアップデートで、リマインダアクションを最大10件まで追加できるようになりました✨
↓
イベント予約機能のリマインダ設定にて、今までは追加できるリマインドアクションの最大件数が5件でしたが、変更後は10件まで追加できるようになりました。
引用：Lステップ公式マニュアル
【2024年5月追記】
Lステップの予約機能アップデート情報
- イベントの作成画面をフロー型に変更
- 編集中の予約枠がわかりやすいデザインに変更
- プレビューをリアルタイムで確認可能に
- 予約枠の「一括変更」機能と「一括削除」機能の追加
- 開催日を起点として予約の締切り日時の設定が可能に
- 予約変更やキャンセル期限の設定カスタマイズが可能に
- 予約枠のリマインダタイトルが自動設定されるよう仕様変更
- イベント登録中に別画面へ移動する場合はアラートが表示されるように
- 「予約枠のアクション」と「プランのアクション」を同時に発動するように
- 予約枠の上限追加件数が増えて最大150件まで追加可能に
今まで、予約枠の作成可能数は60件でしたが、最大150件まで作成できるようにしました。
引用：Lステップ公式マニュアル(2024年5月7日更新)
Lステップのカレンダー予約とイベント予約の違いは？
LステップのLINE予約管理機能は以下の２つです。
- イベント予約機能
- カレンダー予約機能
公式LINEにLステップを連携することでLINE上での予約をスムーズにできるので、作業負担の軽減につながるメリットがあります。
Lステップの予約管理機能には、カレンダー予約とイベント予約の2種類があるよ。
それぞれの違いについて解説するね！
Lステップのカレンダー予約とは？
Lステップのカレンダー予約は、ユーザーにカレンダーの中から空いている日付と時間帯を選んで予約してもらうことができる機能だよ。
この場合、自分が都合の良い日時を予めエルステップで設定しておけば、そこが空き枠として表示されるんだね！
その通り！カレンダー予約は担当者やコースも分けることができるから、とても予約管理がしやすいよ。
担当者やコース毎に予約が受け付けられるのは便利ですね✨
Lステップのイベント予約とは？
Lステップのイベント予約は、特定の日付の予約管理ができる機能だよ。
イベント予約では定員を設けたり、定員に達した場合は予約受付を停止することができるんだ。
イベントやセミナーなど、日付が決まっている場合はエルステップのイベント予約機能を使えばいいんだね♪
上限に達したら自動で予約を停止してくれるのはありがたいですね！
最後に
Lステップの予約管理機能のメリットやデメリット、カレンダー予約やイベント予約の違いなど、初心者向けにわかりやすく解説したよ！
エルステップの予約管理機能を使えば、予約率と予約管理の効率アップが期待できることがわかったよ😊
リマインドをLINEに自動送信できるのがすごいなと思いました。エルステップの予約管理機能なら外部のスケジュール予約システムを導入しなくても一元管理ができるので便利です♪
※↑プロラインなら毎月無料で公式LINEに予約管理システムを追加できるのでおすすめです💡（2023年1月リリース）