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Lステップのキーワード応答とは?無料ツールのプロラインでも出来る?

Lステップのキーワード応答機能とは? Lステップ(エルステップ)

Lステップのキーワード応答とは?

公式LINEのプロ
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Lステップのキーワード応答とは、友だちから特定のキーワードが送信された際に、自動返信してくれる機能だよ。

公式LINEのプロ
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キーワード応答使えば手動で返信する手間がなくなるから、時間的コストや人件費を削減することができるよ。

公式LINE初心者
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公式LINEを効率的に運用するためには欠かせない機能ですね!

公式LINEのプロ
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さらに、Lステップのキーワード応答はLINE公式アカウントのキーワード応答メッセージと違って、完全一致だけではなく部分一致にも反応するように設定できるんだ。

公式LINE初心者
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部分一致ならメッセージ内にキーワードが含まれてさえいれば、自動返信ができるわけですね😲

公式LINEのプロ
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その通り!例えば定休日を知りたい場合「定休日はいつですか?」という風にメッセージを送るパターンが多いと思うんだけど、前後に別のテキストが入ってしまうと、完全一致の設定では返信を返せないんだ。

公式LINEのプロ
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部分一致に設定しておけば、キーワードの前後に別のテキストが含まれていたとしても、返信することが可能だよ👍

公式LINE初心者
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なるほど。部分一致のキーワード応答はかなり活用できそうですね!

公式LINEのプロ
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キーワード応答の自動返信はメッセージ配信数にカウントされないから、上手く活用すればLINE公式アカウントの運用コストも削減できるよ。

Lステップ スタートプラン
(毎月2,980円)
スタンダードプラン
(毎月21,780円)
プロプラン
(毎月32,780円)
個別トーク
シナリオ配信
(ステップLINE拡張)
一斉配信
セグメント配信
キーワード応答
テンプレート機能
回答フォーム
リマインダ配信
タグ管理
友だち情報管理
カスタム検索管理
アクション管理 (スケジュール実行なし) (スケジュール実行なし)
データ移行
URLクリック測定 ×
コンバージョン ×
サイトスクリプト ×
リッチメニュー拡張 ×
クロス分析 × ×
流入経路分析 × ×
スタッフ権限管理 × ×
ファネル分析 × ×
予約管理機能
友だち紹介機能
(LINEアフィリエイトセンター)
× × ×
LP作成機能 × × ×
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プロラインのキーワード応答とは?Lステップと何が違う?

公式LINE初心者
公式LINE初心者

無料ツール「プロラインフリー」でも部分一致のキーワード応答が設定できると聞いたんですが、本当ですか?

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

うん本当だよ!プロラインでもLステップと同様に、完全一致もしくは部分一致のキーワード応答が作成できるよ。

公式LINE初心者
公式LINE初心者

Lステップの場合は最低でも月額2980円の利用料がかかるので、無料で部分一致のキーワード応答が設定できるのはすごいです✨

公式LINE初心者
公式LINE初心者

ちなみに、Lステップのキーワード応答とプロラインのキーワード応答は何が違うんでしょうか?

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

Lステップの場合は、キーワード応答が反応する時間帯や曜日、友だち条件(タグの有無など)で絞り込んで発動させることができるんだけど、プロラインでは細かい絞り込みができないよ。

公式LINE初心者
公式LINE初心者

あくまでもプロラインフリーのキーワード応答は特定の条件下で発動するのではなく、シンプルに「キーワードが送信されたら」発動する仕組みなんですね!

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

あと、Lステップのキーワード応答は必要に応じて応答回数を「1人につき1回まで」に制限することができるんだけど、プロラインのキーワード応答は回数の制限ができないから何度でも反応するよ。

公式LINEのプロ
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とはいえ、キーワード応答で細かく条件を絞る必要性はほとんどないから、部分一致で自動返信ができれば十分だと思う!

公式LINE初心者
公式LINE初心者

確かに、キーワード応答の返信はメッセージ数にカウントされないですし、条件を絞り込んで発動しなくても問題ないですよね。

公式LINE初心者
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であれば、まずは無料で使えるプロラインフリーのキーワード応答を使ってみたいです♪

公式LINEのプロ
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プロラインを使って部分一致のキーワード応答を設定する方法を、画像付きでわかりやすく解説するね。

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無料で部分一致のキーワード応答メッセージを設定する方法 (プロラインの使い方を画像付きでわかりやすく)

公式LINEのプロ
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まず、プロライン管理画面左側にあるメニューから「応答メッセージ(自動返信文)」>「キーワード応答」を開こう!

公式LINEのプロ
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次に真ん中にある「新規キーワード」をクリックして、キーワードと自動返信の設定を開こう!

公式LINEのプロ
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「応答条件」は部分一致を選択してね。自動返信したい特定のキーワードも設定しよう!

公式LINEのプロ
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キーワードが送信されたときの自動返信を作成して「保存」しよう!

公式LINEのプロ
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リッチメッセージやカードタイプメッセージも返信できるよ👍

公式LINEのプロ
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キーワード応答が発動したときに、シナリオ移動やタグ付けを行いたい場合は、吹き出しの下にある送信後の設定を行ってね。

公式LINE初心者
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キーワード応答と同時にアクション設定もできるなんて、とっても便利ですね😊

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最後に

公式LINEのプロ
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Lステップのキーワード応答とは?無料ツールのプロラインでも出来る?について、簡単にわかりやすく解説したよ!

公式LINE初心者
公式LINE初心者

無料ツールのプロラインフリーでも部分一致のキーワード応答が設定できることがわかったので、さっそく使ってみたいと思います!

公式LINE初心者
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キーワード応答を活用して、お問い合わせ対応の効率化や公式LINEの運用コスト削減に取り組んでいきたいです🔥

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