LINE公式アカウント(ラインアット)の自動応答メッセージの使い方【LINEマーケティング成功への通り道】

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「LINE公式アカウントの友達をふやして、たくさんの人を集めたい!」

と考えている方!

 

LINE公式アカウント(ラインアット)の
自動応答メッセージを活用していますか?

 

自動応答メッセージは
LINE公式アカウントの管理画面の「応答モード」の中の1つの機能です。

 

応答モードは
大きく分けて以下の2つに分かれます。

 

  • 1:1トークモード
  • 自動応答モード

 

 

 

自動応答モードのメッセージの種類は、以下の3種類です。

  • 自動応答メッセージ
  • キーワード応答メッセージ
  • 友だち追加時あいさつ

 

今回はそのうちの、自動応答メッセージの使い方を解説します。

 

 

この機能は
LINEマーケティングを行う上で
必須の機能となります。

 

是非、マスターしていってください。

 

LINE公式アカウント(ラインアット)の自動応答メッセージについて

自動応答メッセージ

LINE公式アカウントの運営者の数は
徐々に増えてきています。

しかし、自動応答メッセージを最大限活用している方はまだあまり多くありません。

 

LINE公式アカウント(ラインアット)の自動応答メッセージとはどういう機能なのか?

教える人

LINE公式アカウントの自動応答メッセージは
LINE公式アカウントへメッセージを送ってくれた方へ
自動でメッセージを送ることのできる機能です。

 

1:1トークモードの時に
LINE公式アカウントへメッセージもらった場合、
メッセージを確認し
手動でメッセージを返す必要がありますが

自動応答メッセージを活用することで
メッセージをもらった瞬間に
あらかじめ設定したメッセージを
自動で送ることが
可能となります。

 

このメッセージは
1つではなく、複数設定することが可能です。

 

 

2以上設定した場合、
どのメッセージが相手に送られるかは
基本的にランダムとなります。

 

LINE公式アカウント(ラインアット)の自動応答メッセージはどういった時に使うか

ロボット

 

この自動応答メッセージの使い方は
LINE公式アカウントのアカウントの属性により使い方は様々です。

 

小規模の店舗経営している方は
営業時間内
1:1トークモードで対応し
営業時間外
自動応答モードに切り替え
対応をするのがオススメです。

 

ビジネスの形や戦略により
自動応答メッセージを活用するタイミングはそれぞれです。

 

LINE公式アカウント(ラインアット)の自動応答メッセージの使い方

自動応答メッセージ

 

LINE公式アカウントの管理画面をひらき
応答モード」の中の
自動応答メッセージ
を選択することで
自動応答メッセージを
設定することができます。

 

メッセージ

メッセージ

 

キーワード応答メッセージでは
1度に最大5つまで
メッセージを設定できますが

自動応答メッセージの場合
メッセージは1度に最大1つまでしか
設定することができません。

 

ここで設定したメッセージが
自動で送られるメッセージとなります。

 

タイトル

タイトル

 

ここのタイトルは
外部で公開されることはありません。

 

自動応答メッセージは
複数設定することが可能なので
あなたが管理をしやすいように
このタイトルを設定するのがコツです。

 

わかりやすいタイトルであれば
なんでもOKです。

時間または時間指定

期間指定

 

このボタンをオンにすると
日付と時間を設定することが
できるようになります。

 

自動応答メッセージは
ランダムで送られるため
どのメッセージを送るのか
基本的に指定することができませんが
ここで日付や時間を設定することで

午前中はこのメッセージを自動で届くようにしておこう


土日はこのメッセージが自動で届くようにしよう


営業時間外はこのメッセージが送られるようにしておこう

などの様々なカスタマイズが可能となります。

 

最後に

自動応答メッセージ

 

LINE公式アカウントの集客を行う上で
自動応答メッセージを活用することで
ライバルと差がつきます。

 

LINE公式アカウントの機能は
たくさんありますが
この機能は特によく活用します。

 

 

LINE公式アカウントの友だちが多くないうちは
1:1トークモード
すべて対応することも可能ですが

友だち数が増えてくると
自動応答メッセージを導入しなければ
あなたの時間が奪われるだけなく
お客さんの満足度も
下がる可能性が高まります。

 

工夫次第で
様々な使い方ができるので
自動応答メッセージの使い方について
あなたなりのオリジナルアイデアを
練ってみてはいかがでしょうか。

 

 

LINE公式アカウントの使い方について
以下の記事でまとめました!

自動応答メッセージ以外の機能について知りたい方は是非みてみてください。

友達が増える!LINE公式アカウント(ラインアット)の使い方【LINEマーケティングの基礎】

 

LINEマーケティングについては、以下の記事でまとまっています。

【2018年最新版】プロが教えるLINE公式アカウント(ラインアット)集客のすべて【LINEマーケティング最前線】
LINE@を本気で活用したい方は
是非熟読して、実践してみてください。

 

 

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