LINE@(ラインアット)の１：１トークの使い方【無料で何回でも使える】

LINE@から送信できるメッセージは
自動メッセージだけだと思いますか？

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実は
自動メッセージだけはなく
手動で送れるメッセージもあります。

 

 

LINE@の応答モードは
大きく分けて２種類あります。

• １：１トークモード
• 自動応答モード

このうちの
１：１トークモードを選択することで
LINE@でも普通のLINEみたいに
１対１でメッセージを送ることが可能となります。

今回は
LINE@の１：１トークの使い方について
どこよりも詳しく解説していきます。

関連：行列をつくるLINE@(ラインアット)作成所【作り方×使い方×集客方法】

LINE@(ラインアット)の１：１トーク【スマホ版】

 

「LINE@を作成したけど、１：１トークが送れません。使い方を教えてください」

LINE@を初めて利用する方で
このような悩みをかかえる人はいるかと思います。

 

解説策は簡単です。
⇣

LINE@の応答モードで
１：１トークモードを選択することで
自動から手動に切り替わり
１：１トークができるようになります。

ただ
１：１トークモードにしても
メッセージを送れない場合があります。

 

どんな時だと思いますか？

 

１：１トークができない場合とは？

 

それは
LINE@へ追加してくれた友だちから
メッセージをもらっていない場合です。

 

LINE@の１：１トークを送る際
まず始めに
相手からメッセージをもらわなければ
１：１トークを開始することはできません。

 

 

なので
友だち追加時のあいさつで
最初にメッセージを送ってもらえるように
上手く促すことがコツです。

 

「なんでもいいので
スタンプを押してください」

 

というのでも
悪く無いですが
これだとほとんどの場合
メッセージを送ってくれません。

 

なぜだと思いますか？

効果的な友だち追加時のあいさつとは？

それは
相手にとって
LINE@に登録することに
ほとんどメリットを感じないからです。

つまり
最初にメッセージを送ってもらうコツは
相手にとって何かメリットを与えることです。

 

キーワード応答モードや
クーポン機能を上手く活用することで
メリットを相手に与えることができます。

例えば

「スタンプを送ってくれた人には
期間限定でプレゼントを差し上げます」

みたいな形がオススメです。

LINE@(ラインアット)の１：１トーク【PC版】

 

１：１トークモードは
LINE公式アカウント(LINE＠)PC版でも
利用することができます。

以前までは
PCで１：１トーク機能を使うことが
できませんでしたが
2015年12月から機能が追加されました。

 

これにより
LINE@(ラインアット)PC版でも
１：１トークができるようになりました。

 

LINE@(ラインアット)PC版の１：１トークは
徐々に機能が追加されていき
使い方の幅が広がっています。

 

１：１トークのトーク履歴がダウンロード可能に！

 

昨日の2016年8月18日には
１：１トークのトーク履歴を
PC版管理画面から
ダウンロードすることが
できるようになりました。

 

お客さんからいただいた予約依頼や
お問い合わせなどのメッセージを
ダウンロードして保存することで
「トークが消えてしまった」
などのリスクを回避することができます。

 

信用を失うリスクを減らす意識は
ビジネスをする上でとても重要です。

 

１：１トークのトーク履歴がダウンロード時の注意点

 

注意点として
未読のメッセージについては
ダウンロードすることができないので
ダウンロードしたい場合は
必ず既読するようにしてください。

 

 

LINE@(ラインアット)を
ビジネス利用してる方にとって
保存できる機能はとても安心なものなので
LINE@(ラインアット)PC版の１：１トークは
積極的に活用すべきものとなります。

 

 

最後に

LINE@(ラインアット)で
１：１トークをすることで
予約の対応などの個別での対応ができ
お客さんや友だちとの
関係性を深めることができます。

 

 

一斉送信モードで
友だちみんなにメッセージを送り
その後に
メッセージを送ってくれた方と
１：１トークをするという流れが
一般的な使い方です。

 

例えば

「○月○日にセミナーを開催します！
参加希望の方はメッセージを送ってください」

などのメッセージを一斉送信で送り
その後にセミナー参加希望の
メッセージを送ってくれた方と
１：１トークで連絡をとる。
といった流れです。

 

他にも
様々な使い方があります。

 

是非、
手動と自動をうまく切り替えて
LINE@の１：１トークモードを
最大限活用していってください。

 

１：１トーク機能以外の
LINE@(ラインアット)の使い方については
以下の記事でまとめてあります。
⇣
友達が増える！LINE@(ラインアット)の使い方【LINEマーケティングの基礎】

是非、熟読して
ライバルと差をつけていってください。

友達が増える！LINE@(ラインアット)の使い方【LINEマーケティングの基礎】