プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)は何ができる?【公式LINEの友だち管理や活用方法をわかりやすく】

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公式LINE初心者
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)はどんなことができるの?

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)は何ができる?について、公式LINEの友だち管理や活用方法をわかりやすく解説するね!

 

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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)は何ができる?

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、ユーザーを特定の条件で絞り込んでメッセージ配信やシナリオ移動をしたり、友だち追加数やアンケート結果をグラフで確認することができるよ。

公式LINE初心者
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では色んなことができそうだね!詳しく教えて♪

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)でできることを6つ紹介するね!

  • 特定の条件で絞り込んでユーザーを表示
  • 友だちにメッセージ配信
  • 友だちを新しいシナリオにする
  • 友だちをシナリオ移動
  • 友だちに一斉にタグをつける
  • 結果をグラフにする

特定の条件で絞り込んでユーザーを表示

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、特定の条件で絞り込んでユーザーを表示することが可能だよ。

公式LINEのプロ
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絞り込んだユーザーの情報は、Excelファイルでダウンロードできるようになっているよ。

公式LINE初心者
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具体的に、どんな条件で絞り込むことができるの?

公式LINEのプロ
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オーディエンス、シナリオで指定、フォーム送信者、友だち追加日、属性タグから絞り込みができるよ!

公式LINEのプロ
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これらの条件は組み合わせて表示することもできるから、例えば「商品購入者シナリオに登録されている」ユーザーでかつ、「女性の属性タグが付いている」ユーザーのみ表示させることも可能だよ。

公式LINE初心者
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クロス分析のような感じで使えるんだね👍

友だちにメッセージ配信

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、特定の条件で絞り込んだユーザーに対してメッセージ配信をすることができるよ。

公式LINE初心者
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いわゆる絞り込み配信(セグメント配信)ってやつだね!

公式LINEのプロ
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URLをクリックした人や商品を購入した人、反応がない人をシナリオ分岐・タグ付けしておけば、その人達だけにメッセージが送れるから効果的な配信ができるようになるし、メッセージ数の節約にもなるよ◎

公式LINE初心者
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公式LINEは無料で配信できるメッセージ数が決まっているから、特定のユーザーに絞り込んで配信するのは必須だね。

友だちを新しいシナリオにする

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、特定の条件で絞り込んだユーザーを新しいシナリオにすることができるよ。

公式LINE初心者
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ユーザーを選んだ状態で、そのまま新しいシナリオが作れるってこと?

公式LINEのプロ
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その通り!何度も同じグループにメッセージ配信をする予定がある場合は、新しいシナリオを作成してステップ配信の末尾に送りたいメッセージを追加することで、各メッセージの作成が簡単になるよ♪

公式LINE初心者
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なるほど!そういう活用方法があったのか😲

友だちをシナリオ移動

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、特定の条件で絞り込んだユーザーを手動でシナリオ移動させることができるよ!

公式LINE初心者
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期間限定キャンペーンなどを実施したいときに、あらかじめシナリオを作成してステップ配信を組んでおけば、友だちをシナリオ移動させるだけで自動でメッセージ配信をすることができるね👍

友だちに一斉にタグをつける

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、特定の条件で絞り込んだユーザーに一斉でタグをつけることができるよ。

公式LINE初心者
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LINE公式アカウントでは手動で1人1人タグ付けをする必要があるけど、プロラインフリーの顧客管理システムなら一括でタグ付けができるのか!!

公式LINEのプロ
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ちなみに、一斉にタグ付け解除も可能だよ♪

結果をグラフにする

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では、特定の条件で絞り込んだユーザーのアンケートの回答結果や、友だち追加数の推移をグラフで確認することが可能だよ。

公式LINEのプロ
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例えば、「20代」「女性」のタグが付いているユーザーの回答結果だけを円グラフで表示できるから、属性に応じてどの回答が多いのか、一目で確認することができるよ。

公式LINE初心者
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公式LINEの友だちの傾向がわかれば、今後の集客や配信に活かすことができるね💡

 

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プロラインフリーを使った公式LINEの友だち管理や活用方法

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)を使った公式LINEの友だち管理や活用方法を紹介するね!

  • 公式LINEのメッセージ配信数を節約する
  • 分析を行い今後の配信に活かす

公式LINEのメッセージ配信数を節約する

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)を使えば、シナリオやタグで絞り込んで配信することができるから、公式LINEのメッセージ配信数を大幅に節約することができるよ。

公式LINEのプロ
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特に、プロラインフリーはかなり細かくシナリオ分岐ができるようになっているから、ユーザーのアクションに応じて分岐させることで、より効果的な配信が可能だよ😊

公式LINE初心者
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ユーザーの興味関心に合わせて配信することで、ブロックや通報のリスクも減らすことができるね!

分析を行い今後の配信に活かす

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)では特定の条件に絞り込んで結果を表示できるから、メッセージ配信の効果測定が可能だよ。

公式LINEのプロ
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メッセージ配信をするときは、反応があったユーザーにシナリオ移動やタグ付けを設定して、しっかりと分析しよう!

公式LINE初心者
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ただ配信するだけじゃなくて、分析して今後の配信に活かすことが大事だよね✨

最後に

公式LINEのプロ
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)は何ができる?について、公式LINEの友だち管理や活用方法をわかりやすく解説したよ。

公式LINE初心者
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プロラインフリーの顧客管理システム(CRM)を使えば、細かい条件で絞り込んで配信したり分析できることがわかったよ!

公式LINE初心者
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シナリオ分岐やタグ付けを活用して、しっかり分析・改善していこうと思う💡

 

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