公式LINEの「オーディエンス」機能とは何か？【LINEマーケティング中級者・上級者向け】

2019年11月27日。
LINE公式アカウントの「メッセージ配信」の中で
オーディエンス機能が新しく追加されました！♪

無料で出来る！LINE公式アカウントの集客方法7選【最新情報や限定ノウハウも盛りだくさん】

公式LINEのオーディエンス機能とは何か？

公式LINEのオーディエンス機能とは何か？

わかりやすく簡単な言葉でまとめると
一斉送信メッセージの配信先(受け手)を
タイプ別で設定することができる機能です。

この「オーディエンス」で事前に設定すると
メッセージ配信時に選択できるようになります。

LINEオーディエンス機能の登場により
「絞り込み」で選択できる項目が増え
セグメント配信の精度がさらに上がります。

公式LINEのオーディエンス機能のタイプ(種類)

公式LINEのオーディエンス機能で
設定できるタイプは以下の９つです。

※「予約オーディエンス」は「LINEで予約」と連動済みのLINE公式アカウントのみ利用可能

参考：オーディエンス（LINE公式アカウント公式マニュアル）

ユーザーIDアップロードについて

「ユーザーIDアップロード」については
基本的に使用できる人は少なくなります。
なぜなら、ユーザーIDを取得するためには
Messaging APIを操作する必要があるからです。

LINEのユーザーIDを取得する方法については
Webhookイベントから設定する流れになります。
※上級者向けです。

【2020年2月追記】無料ツールを利用することで、自らサーバーを契約してツールを作成しなくても、LINEのユーザーIDを取得可能になりました♬

インプレッションリターゲティングと
クリックリターゲティングについては
難易度が低いため簡単に設定できます。

リターゲティングとは何か？【クリックリターゲティングとインプレッションリターゲティング】

リターゲティングという言葉は
マーケティングの専門用語です。

簡単な言葉で説明すると
過去にクリックしてくれた人や
ページをみてくれた人に対して
再び広告を表示させる手法のことです。

• クリックリターゲティング
• インプレッションリターゲティング

この２つのタイプを設定することで
過去に送ったメッセージの分析をもとに
ターゲットを絞りこむことができます。

つまり過去に配信したメッセージを
開封した人やクリックした人にだけ
一斉送信メッセージを送ることができます。

また逆に、開封した人やクリックした人を
対象から外してメッセージを送ることも可能。

工夫次第でLINEマーケティングは加速します。

チャットタグオーディエンス(2020年3月4日新登場)

公式LINEのチャット上でタグを作成し
そのタグごとにセグメント配信ができます。

追加経路オーディエンス(2020年5月27日新登場)

公式LINEの友だち追加経路ごとに分類して、セグメント（絞り込み）配信ができます。

ウェブトラフィックオーディエンス(2020年11月26日新登場)

LINE公式アカウントのトラッキング機能(LINE Tag)を活用して、セグメント配信ができます。

LINE Tagのトラッキング情報を基にしたオーディエンスが作成できるようになりました。
オーディエンスを利用することで、ユーザーの行動に基づいた配信ができるようになります。
LINE広告から共有されたLINE Tagを用いたオーディエンス作成も可能です。

※LINE tagの利用を開始するとオーディエンスが作成可能になります
※配信に利用するには、オーディエンスのサイズが100以上必要です

【2021年9月15日追記】オーディエンスのサイズが50以上になり、ハードルが下がりました。

↓

「オーディエンス」に関して下記の仕様変更を行いましたのでお知らせいたします。

【変更内容】
配信に利用する際に必要なオーディエンスのサイズを変更します。（ユーザーIDアップロードおよびチャットタグオーディエンスを除く）
■変更前
配信に利用するには、オーディエンスのサイズが100以上必要
■変更後
配信に利用するには、オーディエンスのサイズが50以上必要

最後に

公式LINEのメッセージ配信の中にある
オーディエンス機能について
その概要を簡単に解説していきました。

このオーディエンス機能の登場により
セグメント配信で選択できる項目が増え
LINE集客の効果がさら向上する道ができる。

「絞り込み」をして配信することで
LINE公式アカウントの料金や費用も
大幅に節約することができる機能なので
積極的に活用すべき機能の１つといえます♪