懐かしき平成時代。
その時代にセグメント配信を利用する場合
最低でも月2万円以上の費用が必要でした。
今を時めく令和時代。
そんな高額だった公式LINEのツールを
なんと無料で利用することができます。
LINE@と公式LINEが統合された流れで
このセグメント配信が無料で利用可能に。
セグメント配信の使い方を知ることで
まるで高性能な翼を授かったかの如く
LINE集客の可能性は大きく広がります。
この記事では
LINE公式アカウントのセグメント配信について
注意点にも触れながらわかりやすく解説します📲
公式LINEの無料ツール「セグメント配信」とは何か？どんな機能？
まず、セグメント(segment)の意味は
日本語だと「区分する」という意味です。
ビジネスにおける「セグメント」とは
購入する人の属性(年齢や性別など)を
区分するときに使用される言葉です。
「分けるって英語、セパレートじゃなかったけ？同じ意味？」
セグメントとセパレートは似てますが
だいたい以下のように意味が違います。
↓
- セグメント(segment)
=１つを複数に区分する - セパレート(separate)
=１つを複数に分離する
LINE公式アカウントのセグメント配信とは
公式アカウントに友達追加してくれた人を
属性(年齢や性別など)ごとに区分して、
属性ごとにメッセージを送れるツールです。
つまり、一斉送信メッセージを送る際に
すべての人に向けてLINEするのではなく
1部の人だけに向けてLINEすることができます。
公式LINEの無料ツール「セグメント配信」でできることとは？
LINE公式アカウントの運営者は
たとえ無料のプランであったとしても
セグメント配信を無料で利用できます。
公式LINEの無料ツールとして
セグメント配信を利用する際
以下の属性ごとに区分可能です。
- 年齢
- 性別
- 地域
- OS (IOS、androidなど)
- 友だち期間
【追記】
オーディエンス機能の登場により
絞りこみできる項目が増えました♪
【注意点】公式LINEの無料機能「セグメント配信」を利用できない場合
LINE公式アカウントのセグメント配信は
基本的に無料で利用可能な便利機能です。
しかし実は、利用できない場合があります。
それは、そのLINE公式アカウントの
ターゲットリーチ数が100人未満の場合。
「絞り込み」を選択して
属性別でセグメント配信するためには
ターゲットリーチ数が100人以上必要です。
【属性の項目】
- 年齢
- 性別
- 地域
- OS (IOS、androidなど)
- 友だち期間
【2020年3月追記】
オーディエンス機能については
ターゲットリーチ数が100未満でも
選択することができるようになりました。
今までターゲットリーチ100人未満の場合、メニューが表示されませんでしたが、チャットタグオーディエンスの追加と合わせてターゲットリーチによるメニューの表示制限がなくなりました。
LINE公式アカウントの友達追加者の属性が把握できない場合はある？
「属性が把握できない場合なんてあるの？」
LINE公式アカウントに登録してくれても
その追加者の属性を把握できないこともあります。
友達追加者の属性が把握できるかどうかは
公式LINEの運営者側で操作することができません。
ただし、だいたい９割くらいの割合で
公式アカウントの友達の属性を把握できます。
つまり、公式LINEの友達数の１割くらいは
ターゲットリーチ数に含まれない可能性がある。
※だいたいの目安なので
人によっては割合が異なる可能性があります。
LINE公式アカウントのターゲットリーチ数の反映はタイムラグがある
注意点ですが、ターゲットリーチ数は
反映されるまでにタイムラグがあります。
例えば、新規アカウントを作成して
Facebook広告などの広告を活用し
今日友達数が100人増えたとしても
その100人が反映されるのは後日。
友だちの属性情報は反映されるまで最大3日ほどかかるため、[属性で絞り込み]を利用した配信は3日前の属性情報に基づいて行われます。
セグメント配信(絞り込み配信)は
ターゲットリーチ数が反映されないと
効果的に利用することができませんので
この部分をぜひ意識していきましょう。
最後に
LINE公式アカウントのセグメント配信について
基本的な内容をなるべくわかりやすく解説しました。
年齢や地域などの属性ごとにターゲットを絞り
プッシュメッセージを送れるセグメント配信は
LINEマーケティングにおいて重要なツールです。
そして
この公式LINEの無料ツールは
１つのメリットだけではなく
複数のメリットを生み出します。
例えば、月額料金の節約です。
全体にLINEを送信するのではなく
限定的にLINEを送信することで
LINE公式アカウントの料金の面でも
様々なメリットを享受することができます。
また、ターゲット層を絞ることで
そのターゲット層に響く言葉や欲求を
狙い撃ちできるため訴求がしやすくなる。
公式LINE集客に限りませんが
ターゲティングとセグメンテーションは
これからのAI時代で特に効果が高まる
必要不可欠なマーケティングノウハウです。
ここをしっかりと対策することで
あなたのLINE公式アカウントは
たくさんの人の心を動かす武器となる。
逆に、セグメント配信を活用できないのならば
翼を持たないただの金食い道具となるでしょう。