公式LINE側の応答設定「チャット」をONにしてもLステップを使える？デメリットも解説

2019年8月5日2025年6月17日

Lステップ(エルステップ)

Lステップ利用中に[チャット]と[Webhook]の両方をオンにすると危険？

Lステップで個別チャットすると公式LINEのメッセージ通数にカウントされて課金対象になるから、公式LINE側のチャットで無料送信したい！

結論からいうと、Lステップ利用中でも公式LINEの応答設定で[チャット]と[Webhook]の両方をオンして、公式LINE側から無料で個別チャットできます。

公式LINEの管理画面から送信されるチャットは課金対象外なので、特にフリープランのLステップ利用者はこのことを知っておいた方がいいかと思います。

公式LINEとツールをAPI連携する初期設定時は応答設定の「チャット」をオフにする必要があるけど、じつは連携後は公式LINE側のチャットをオンにしてもOKです！

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Lステップで[チャット]と[Webhook]の両方をオンにするデメリットとは？

公式LINE側から送信したチャットはLステップの個別トークに反映されないのでその点がデメリットです。

応答設定＞「チャット」がオンになっている場合、管理画面にアラートが表示されますが、Lステップを利用することはできます。

ただし、LINE公式アカウントのチャットを利用して送信したメッセージはLステップ管理画面に反映されませんので、ご注意ください。

引用：Lステップ公式マニュアル

Lステップ利用中に[チャット]と[Webhook]の両方をオンにしていても、Lステップの個別トークからチャットできますし、もちろんその場合はLステップ側に反映されます。

公式LINEのチャットとLステップのチャットをうまく併用すれば月額料金を節約できるけど、その分管理が複雑になるデメリットがあります！

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Lステップ以外のツールでも[チャット]と[Webhook]の両方をオンにしてOK？非推奨？

Lステップに限らずプロラインやUTAGE、エルメやマイスピーなどでも同様に、ツールと公式LINEのチャットの併用ができます。

それぞれのツールのマニュアルを確認しましたが、プロラインやUTAGEは非推奨、エルメは推奨、マイスピーは任意という見解でした。

マイスピーと公式LINEのチャット併用は任意（推奨でも非推奨でもない）

LINEの公式アカウント側で必要な設定

チャット

任意設定です。
「オン」にするとLINE公式アカウント設定画面上でチャットを利用することができます。

引用：マイスピー公式マニュアル

MyASP(マイスピー)とは何か？口コミや評判は良い？【料金や機能も簡単に解説】

公式LINEＸ集客ツール

エルメは公式LINEのチャット併用を推奨

「Webhook」のつまみ部分をクリックして、こちらをOFFからONにしてください。

またその他の設定は「チャット」をON、「あいさつメッセージ」をOFFを推奨しております。
チャットをONにすることでLINE公式アカウント側のチャット機能が利用可能になります。
あいさつメッセージをONにしていると、エルメ側で設定している友だち追加時メッセージと同時に配信されてしまいますので、こちらはOFFを推奨しております。

引用：エルメ公式マニュアル

L Message(エルメ)とは？無料プランのデメリットは何？【公式LINEとの違いも解説】

公式LINEＸ集客ツール

なぜUTAGEは公式LINEチャットとの併用が非推奨？

公式LINE側で送信したチャットはUTAGE側で認識されないため
公式LINE側による仕様変更により予期せぬ形で正常動作しなくなる可能性があるため

LINE公式アカウント側の応答設定「チャット」をONにして利用できますか？

本設定はUTAGEでは【非推奨】です。
下記の注意事項を了承した上でご検討ください。

LINE公式アカウント側の応答設定で「チャット」をONにしても、UTAGEは正常に動作する仕様になっているためご利用頂けますが、一部動作しない画面操作があります。

また、LINE公式アカウント側による仕様変更により予期せぬ形で正常動作しなくなる恐れがございますので予めご了承頂いた上でご利用ください。

引用：UTAGE公式マニュアル

UTAGEのLINEチャット機能とは？LINE通知は設定できない？【公式LINEのチャット通知設定方法】

公式LINEＸ集客ツール

なぜプロラインは公式LINEチャットとの併用が非推奨？

公式LINE側で送信したチャットはプロライン側で認識されないため
公式LINEとプロラインの管理が煩雑になるため

管理が煩雑になる事もあり、LINE公式アカウントのチャット機能と併用することは推奨しておりません。

ただ、送信数のカウントについてやLINEでの通話機能などのメリットはありますので、LINE公式アカウントのチャット機能を併用される場合、注意点をご確認の上で運用して下さい。

アカウント連携のための初期設定時には、応答設定で「チャット」をオフにしていただく必要があります。
上の内容をご希望の場合には、連携完了後に実施してください。

引用：プロライン公式マニュアル