「LINE公式アカウントでお客さんとオンライン（ビデオ通話）でつながることはできますか？」
「ズームやスカイプを使わなくても、ビジネス版のLINEで完結できたら嬉しいです」
結論からいいます。
LINE公式アカウントには
ビデオ通話機能があります。
2020年7月3日に新しく
LINEコール機能がリリースされたため
LINEビデオ通話をLINE公式アカウント内で
しかも無料で利用できるようになりました。
ただし、LINE公式アカウントでは
LINEのグループビデオ通話はできません。
※個別でのビデオ通話のみ無料で可能
ZOOMやGoogle Meetのような機能は
LINEワークスの方に備わっています💡
LINEのグループビデオ通話を
ビジネスなどで活用するためには
LINEワークスを利用する流れになります。
個人LINEのビデオ通話でビジネスするのはNG
普通のLINEは商用利用NGですが
最新版のLINE公式アカウントか
LINEワークスならば商用利用が可能。
ビジネスでLINEビデオ通話をする時は
LINE公式アカウントのLINEコールか、
LINEワークスを活用する流れになります。
LINE公式アカウントは有名ですが
LINEワークスはまだ知名度が低い印象です。
LINEワークスは2017年2月にリリース。
最初は有料プランしかありませんでしたが
2018年11月26日にフリープランが誕生。
公式LINEとは別アプリで使える
LINEのビジネス用アカウント、
それが、噂のLINEワークスです。
2020年7月2日以前であれば
まだ公式LINEのLINEコールがなかったので
LINEワークスのビデオ通話機能くらいしか
LINEのビデオ通話を商用利用できませんでした。
2020年7月3日にLINEコールがリリースされてから
LINE公式アカウント内でもビデオ通話が可能になり
ビジネスで活用できる道がかなり広くなっています。
LINE公式アカウントのビデオ通話を利用する際は
その通話内容が利用規約に違反していないかどうか
事前にしっかり確認しておくことをおすすめします。
最後に
じつはLINE公式アカウントや
LINEワークスのアカウントは
LINEグループに参加できます。
そのため私は、LINE電話やビデオ通話を
グループから発信してみたらどうなるかな？
と思い、スマホやPCなどから実験してみました。
※LINE公式アカウントやLINEワークスアカウントをLINEグループに招待した後、グループビデオ通話を開始
↓
LINE公式アカウントやLINEワークスアカウント上では、グループビデオ通話ができない
※LINE公式アカウントのままLINEグループに参加して
ビデオ通話しても以下の表示がでるだけで利用できない。
A group call has started.
Join it from the desktop version of LINE.
裏技発見を期待しましたが、やっぱりダメでした。笑