line公式アカウントでチャットできない原因は?【友だち追加後すぐにチャットできるようにする裏技も公開】

公式lineでチャットできない原因は? 公式LINEの機能
公式LINE初心者
公式LINE初心者

ライン公式アカウントでチャットがしたいんですが、なぜかできないんです(泣)

公式LINE初心者
公式LINE初心者

公式lineでチャットできない…?原因はなんだろう?

 

line公式アカウントで、友だち追加してくれたユーザーとチャット(1対1トーク)しようとしても、チャット出来ない場合があります。

こちらでは、line公式アカウントでチャットできない原因を解説します。

 

 

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

公式ラインでチャット出来ない時は、まずは以下の設定を見直してみてください

 

line公式アカウントでチャットできない原因は?

line公式アカウントでチャットできないとき、原因として考えられるのは以下の2つです。

  • 応答モードが「チャット」になっていない
  • 友だち追加してくれたユーザーからメッセージをもらったことがない

 

公式LINEの応答モードが「チャット」になっていない

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

公式LINEの応答モードが「チャット」になっていなければ、個別チャットは送信できません!

チャットできない原因の1つ目は、line公式アカウントの応答モードが「チャット」になっていない場合です。

 

もし、line公式アカウントのチャット画面を開こうとしたときに以下のポップアップが出た場合は、

LINE公式アカウントの応答モード設定が「bot」になっているので「チャット」に変更する必要があります。

「設定」>「応答設定」からも確認・変更できます

 

公式LINE初心者
公式LINE初心者

公式ラインの応答モードが「bot」になっていると、チャットできないんですね

公式LINE初心者
公式LINE初心者

僕のライン公式アカウントも、応答設定を「bot」から「チャット」にしてみた♪

【初心者向け】LINE公式アカウントの「応答モード」の設定方法や使い方 | プロが集まる公式LINE集客研究所
「最新版のLINE公式アカウントを作成してみたものの、使い方がまだよくわからない。不安です…」 という方も多いのではないでしょうか。 その不安にさよ ...

友だち追加してくれたユーザーからメッセージをもらったことがない

line公式アカウントで友だち追加してくれたユーザーとチャットするためには、

こちらからメッセージを送信する前に、友だち追加してくれたユーザーからメッセージをもらう必要があります。

 

そのため、もし友だち追加してくれたユーザーから一度もメッセージをもらったことがない場合は、チャットでメッセージを送ることができません。

公式LINE初心者
公式LINE初心者

ライン公式アカウント側から、友だちになってくれたユーザーとのチャットをスタートする事はできないんだね

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

公式lineの友だちとチャットしたい場合は、相手からテキスト(もしくはスタンプ)を送ってもらう必要があります

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

あいさつメッセージを活用すれば、最初にメッセージをもらいやすくなりますよ♪

LINE公式アカウントのあいさつメッセージとは?流入経路は分析できない?【友だち追加時からステップ配信を分ける方法も紹介】
公式LINE初心者 LINE公式アカウントのあいさつメッセージって何ですか? 公式LINEのプロ 公式LINEの「あいさつメッセージ」とは、ユーザーがLINE公式アカウントを...

 

公式LINE初心者
公式LINE初心者

なるほど、公式ラインに友だち追加してもらうだけでは、こちらからチャットすることができないんですね。。

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

LINE公式アカウント単体ではできませんが、外部の公式ライン集客ツールを活用することで、友だち追加してもらうだけでチャットできるようにすることもできます💡

 

公式LINE初心者
公式LINE初心者

そうなんですね!でもお金がかかりますか?

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

基本的に外部の公式ライン集客ツールは有料ですが、プロラインエルメであれば無料で友だち管理機能が使えるのでおすすめですよ!

公式LINE初心者
公式LINE初心者

いいことききました!!ありがとうございます!

プロライン(旧:オートSNSフリー)とは?無料で無制限?【メリットだけでなくデメリットも解説】 | プロが集まる公式LINE集客研究所
【衝撃の最新情報】 2021年2月1日に、オートSNSフリーは消滅。
Lステップとプロラインフリーはどちらがおすすめ?【SNSの評判や口コミを鵜吞みにすると損するかも】 | プロが集まる公式LINE集客研究所
2021年2月。 LINE公式アカウントの運営者ならば 早めに知らないと後悔することになる 最強の集客ツールがこの世界に誕生した。 それが、プロラインフリーだ。 ...

 

最後に

line公式アカウントでチャットできない原因について簡単に解説しました。

基本的に、個別でLINE公式アカウントのチャットのやり取りを開始するためには、まず相手からメッセージを送ってもらう必要があります。

 

公式LINEのクーポン機能などを活用してプレゼント(メリット)を用意して、キーワードを送ってくれた人に提示してあげると反応がもらいやすくなります。

line公式アカウントのキーワード応答などを上手く活用し、最初にメッセージを送ってもらえるようにしましょう。

【最新情報追記】2022年5月25日に、公式LINEのクーポン機能が1部リニューアルされました!

LINE公式アカウントの「クーポン」の作り方や使い方【プレゼントもできる!】 | プロが集まる公式LINE集客研究所
LINE公式アカウントの無料ツールである 「クーポン」の作り方や使い方を 画像付きでわかりやすく解説していきます。 って思っている方も、多いかもしれ ...

※こちらの記事では、クーポンを活用して公式LINEの友だち数を増やす方法なども解説しています。(公式LINEクーポンは毎月無料で利用可能)

 

公式LINE初心者
公式LINE初心者

プレゼントをあげる条件として特定のキーワードを送ってもらう形を作れば、自動的に公式ラインでチャットできるようになるね!

公式LINE初心者
公式LINE初心者

公式lineでチャットできない原因が分かってすっきりです♪

 

LINE公式アカウントのチャット(1対1トーク機能)とは?始め方や使い方をわかりやすく解説【無料で何回でもメッセージを送れます】 | プロが集まる公式LINE集客研究所
企業
LINEマーケティングの成功パターンを公開!【LINE公式アカウントの友だち数を自動的に増やす方法がある。】 | プロが集まる公式LINE集客研究所
「LINEマーケティング」 あなたはこの言葉を きいたことがあるだろうか。 このL
タイトルとURLをコピーしました