公式LINEツールのhachidori(ハチドリ)って何ですか？
hachidori(ハチドリ)は、あらゆる作業を自動化できるwebマーケティングツール！
顧客関係を改善したり、カスタマーサポートを自動化させることができるよ
それって…LINE公式アカウントでも使えますか？
もちろん！！
LINE公式アカウント以外にも、FacebookやLINEworksにも対応しているのが特徴的だよ！
公式LINEだけじゃないんですね💡
hachidori(ハチドリ)について詳しく教えてください♪
hachidori(ハチドリ)とは？
hachidori(ハチドリ)は、マーケティングから業務効率化まで多用途で使えるチャットボットツールとして有名かな
幅広い用途に合わせて、チャットボットを各種プラットフォームで使えるよ
さまざまな機能を備えたチャットボットを構築できる、という事ですか？
その通り！
機能を組み合わせれば事業に合わせて、チャットボットが構築できちゃう♪
なんだかすごそうです！！
hachidori(ハチドリ)の料金と機能について教えていただけませんか？
まずは、hachidoriの料金について説明するね＾＾
hachidori(ハチドリ)の料金
hachidoriの料金は、基本的に月額費用は5万円以上、初期費用も10万円以上かかります。
※具体的な料金は打ち合わせ後見積もりとなります。
昔は公式HPの中に料金表があって、hachidori(ハチドリ)の料金プランは下記の6つに分かれていたよ
そうなんだ！使い方に応じてプランを選べたんですね！
| hachidori Mini App (ミニアプリ) |
hachidori for Campaign (キャンペーン) |
hachidori Helpdesk (ヘルプデスク) |
hachidori for Business (ビジネス) |
|
| 初期設定費用 | 50,000円 | 200,000円～ | 500,000円～ | 50,000円～ |
| 月額費用 | 100,000円～ | 100,000円～ | 250,000円～ | 30,000円～ |
| その他費用 | BOT作成サポート費用：100,000円～ | なし | ||
hachidori for Business(ビジネス)はLINEworksにしか対応していないから、個人事業主や中小企業がLINE公式アカウントで活用するならhachidori Mini App(ミニアプリ)とかかな
他のLINE公式アカウントのツールと比べると高めなので、それなりの事業規模や会員数でないと利用できなさそうですね💧
hachidori(ハチドリ)機能が充実している分、どうしても費用面は高めだね
hachidori(ハチドリ)の機能
hachidori(ハチドリ)の機能について教えてください！
了解！！
hachidori(ハチドリ)の機能についてそれぞれ簡単に解説するね♪
- GUIシナリオ
- クエリ―機能
- Q＆Aテンプレート
- API連携
- キャンペーン配信
- ステップ配信
- ビヘイビア計測
- LIFEリスト
GUIシナリオ
hachidori(ハチドリ)の「GUIシナリオ」は、GUI（ブラウザで動作するグラフィカル・ユーザー・インターフェース）となっているため、シナリオ同士の接続やシナリオ全体の構造が一目でわかるようになっています。
そのため、プログラミングの知識がなくても、全体の構造を考えながらシナリオを作成する事が可能です。
クエリ機能
hachidori(ハチドリ)の「クエリ機能」は、トークの中で取得した情報をユーザーの個別情報として保管できる機能です。
フォームでは取得しずらい情報も、BOTとの対話形式であればユーザー側も会話をしやすくなるので、さまざまな情報を取得できるでしょう。
ヒアリングするシナリオを用意してクエリーに保存しておけば、取得した情報に基づいてセグメント配信を行う事も可能です。
Q＆Aテンプレート
hachidori(ハチドリ)の「Q＆Aテンプレート」は、よくある質問の回答を用意しておくことで、シナリオだけではカバーできないワードが検出されたときにも自動返信ができる機能です。
また、回答毎の表示回数を確認できるので、優先順位の変更や回答内容の変更を行う事で、Q＆Aの最適化が行えます。
API連携
hachidori(ハチドリ)の「API連携」は、他のアプリケーションやデータベースと連携してシナリオの遷移を変更したり、セグメント配信が行える機能です。
これにより、ミニアプリのようなシナリオを設計することが可能となります。
キャンペーン配信
hachidori(ハチドリ)の「キャンペーン配信」はLINEプラットフォームを利用して、既に友だちになっているユーザーを対象にメッセージ配信ができる機能です。
また、会話で取得したユーザーごとの情報を元に、ユーザーを絞り込む事も可能です。
ステップ配信
hachidori(ハチドリ)の「ステップ配信」は、ユーザー毎に異なるタイミングでメッセージ配信を行う事ができる機能です。
友だち追加日や商品の購入日を起点に順番にメッセージを配信する事ができるので、日数に応じてキャンペーン配信や定期購入などのリマインド配信が可能となります。
ビヘイビア計測
hachidori(ハチドリ)の「ビヘイビア計測」は、シナリオ内に設置する事によってユーザーが通過したときに記録をしてくれる機能です。
よく見られているシナリオやお問い合わせなどを確認する事ができます。
LIFEリスト
hachidori(ハチドリ)の「LIFEリスト」では、トーク画面内にWEBコンテンツを読み込むことができるLIFF（LINE Front-end Framework）を利用する事ができます。
LIFEリストを作成すれば、選択されたデータをGUIシナリオ内で利用する事が可能となります。
最後に
hachidori(ハチドリ)とは？について、料金や機能をわかりやすく解説したよ
他のツールでは聞いたことがない機能がたくさんありました！
ちょっとお高いけれど、その分とっても充実している事が分かったので満足です♪
それぞれの機能の活用方法については、hachidoriの公式HPに詳しく書いてあるから是非読んでみてね
分かりました！ありがとうございます＾＾