LINE公式アカウントの「ショップカード」の作り方や使い方【紙の費用と人件費を削減できます。】

LINE公式アカウント

2022年6月4日2024年7月15日

LINE公式アカウントの無料ツールである
「ショップカード」機能について
作成方法や使い方を簡単にまとめていきます。

※2024年6月から公式LINEのショップカード機能がリニューアルして、LINE集客ツールとしてさらに使いやすくなりました。

目次 [ close ]

LINE公式アカウントのショップカード機能は無料で使える！

LINE公式アカウントのショップカード機能は、
毎月有料でもおかしくないくらい高性能ですが
誰でも無料で作成して利用することができます。

LINE公式アカウントのショップカードを活用するメリットとは？

紙でポイントカードを作成し
運用をしていた店舗経営者は
紙の費用を削減することができます。

それだけでなく
ポイントカードの管理の手間や
トラブルのリスクも減らせ
人件費も大きく削減できます。

さらにさらに
LINEの通知がお客さんに届くので
リピーターもつきやすくなります。

飲食店や美容室などの店舗経営者だけでなく
ネットショップやブログ運営者にとっても
LINEショップカードは強い味方となります。

LINE公式アカウントのショップカードの作成方法【スマホアプリ版】

LINEのショップカードの作成方法は
難しそうにみえますが難しくありません。

選択する項目がたくさんありますが
最初の設定が終わればすぐに作れます。

公式LINEのショップカード設定項目

ショップカード設定では
以下の項目を設定できます。

ショップカードの色や背景画像
ゴールまでのポイント数
ゴール特典(必須)
カード有効期限
有効期限の通知
カード取得ボーナス
ポイント取得制限(不正防止設定)
利用ガイド(利用時のルール)

それぞれの機能について
以下で説明していきます。

ショップカードの色や背景画像

※2024年6月から公式LINEのショップカードがリニューアルされ、色や背景画像を設定できるようになりました。

ゴールまでのポイント数

「ゴールまでのポイント数」は
１から５０まで選択することが可能。

例えば
ゴールのポイント数を
「1」にした場合は
１ポイント貯まるだけで
特典クーポンが送られます。

ゴール特典(必須)

「ゴールまでのポイント数」
で設定したポイントに達したお客さんに
特典としてプレゼントする内容をここで設定します。

この項目は必須項目なので、
あらかじめ設定しなければ
公式LINEのショップカードを
作成することができません。

特典チケット名(必須)
利用ガイド
特典チケット有効期限
特典画像(イメージ画像)

これらの事項を設定し
特典チケットを作成します。

ご利用案内に注意事項や
禁止事項をしっかり記載することで
トラブルを避けることができます。

ここは時間をかけて
設定していってください。

ゴール特典を作成後に
「ポイント特典を設定」
を選択することができるようになります。

この「ポイント特典を設定」を活用すると
ゴールの途中でも特典を用意することが可能です。

また、特典チケット有効期限は
「期限なし」を選択することも可能です。

カード有効期限

LINEショップカードの有効期限を
自由に設定することができます。

この有効期限の開始日について
「最終利用日から」「初回利用日から」
のどちらかを選ぶことができます。

また、「設定しない」を選択することで
有効期限を無制限にすることも可能です。

有効期限の通知

LINE公式アカウントのショップカード機能で
特にありがたい機能が「有効期限の通知」です。

カードを追加してくれたお客さんへ
そのカードの有効期限が切れる前に
自動で通知LINEを送信してくれます。

その有効期限の通知が送られる日を
この「有効期限の通知」で確認できます。

■選択可能な有効期限の通知日

有効期限の前日
有効期限から3日前
有効期限から1週間前
有効期限から2週間前
有効期限から3週間前
有効期限から1カ月前
通知しない

※ショップカードを公開した後は
設定を変更できないので注意が必要です。

また、カードの有効期限前だけでなく
お客さんがポイントをためてゲットした
特典チケットの有効期限前にも
同じように通知LINEが自動で送信されます。

これにより
お客さんの満足度も高まりますし

「あっ、期限せまってるから、
久しぶりにお店いこうかな」

という心理も生まれ、
リピーター率は高くなります。

カード取得ボーナス

LINE公式アカウントのショップカードを
追加してくれた方へ自動的に付与できる
ポイントの数をここで設定することができます。

ショップカードに登録してくれたお礼に
カード取得時のボーナスとして、最初に
ポイントをプレゼントされたお客さんは
ゴールまでの達成率が高くなります。

０ポイントを選択すると
ボーナスは無しにすることも出来ますが
なるべくこの「カード取得ボーナス」は
１ポイント以上設定した方が
お客さんの心理的にも有効に働きますので
しっかり設定することをオススメします。

ポイント取得制限(不正防止設定)

こちらのポイント取得制限では
以下の内容を設定できます。

同日中に同じお客さまへの付与を許可しない（０時にリセット）
指定時間以内に同じお客さまへの付与を許可しない
制限しない

同じ人が何度もポイントを獲得できなくなり
様々な不正を防ぐことができるようになります。

この設定はQRコードに影響してくるので
むやみに変更することは避けるべきです。

※ポイントの付与の仕方の１つに
QRコードを活用した方法があります。

利用ガイド(利用時のルール)

LINE公式アカウントのショップカードで
特に時間をかける場所はここです。

どのようにポイントを付与するのか？
ポイントカード利用時の注意点はなにか？

などなど、利用者とトラブルにならないよう
しっかりとルールを決めてここに記載します。

初期設定では以下のように記載されています。
この内容を自由に変更することが可能です。

ランクアップカードを作成

常連さん向けに
ポイントカードをもう１つ
別で作成することも可能です。

この２つのポイントカードを
「ランクアップカード」といいます。

別のカードを用紙し
より豪華な特典を付与することで
お客さんに特別感を与えることができ
満足度も高まりリピート率も向上します。

設定方法は基本的に
最初に作成したショップカードと同じです。

このランクアップカード機能があることで
心理的に様々な戦略を行うことが可能となります。

公式LINEのショップカードをリッチメニューへ表示する方法

リッチメニューというのは
LINEトーク画面下部に表示される
画像付きのメニューのことです。

このリッチメニューを設定すると
お客さんがトーク画面を開くたびに
画像付きメニューが表示されるようになります。

豆知識ですがLINE@のショップカード機能には
「リッチメニューへの表示」の項目がありました。

しかし公式アカウントには
じつはこの項目がありません。

もしもLINE公式のリッチメニューに
LINEショップカードを設置したい場合は
PC版(LINE official account manager)や
スマホアプリ版の公式LINEの管理画面から
リッチメニューを設定する流れになります。

やり方はシンプルです。

管理画面からリッチメニューを設定する際に
「カード取得用URL」を設定するだけでOKです。

※カード取得用URLは
「ショップカード」→「設定」
からゲットすることができます。

LINEショップカードの存在を
登録者へアピールするために
リッチメニューへ表示する戦略は
業種や目的によっては有効に働きます。

ただ、チャットをたくさん行うような
小規模なビジネスであれば
この表示を非表示にした方が
お客さんの満足度が上がる場合もあります。

LINEショップカードの宣伝は
別の方法でもすることができるので
お店の規模やビジネス形態を考え
お客さんの目線に立ち設定していきましょう。

【公式LINEのリッチメニュー集客のコツ】

※プロラインを公式LINEに連動すると、無料でリッチメニューの機能を拡張して集客を加速できます。

参考：Lステップのリッチメニューとプロラインのリッチメニューを比較【どちらがおすすめ？】

最後に

LINE公式アカウントの無料ツール
「ショップカード」
の使い方をマスターすることで
リピーターの増加を期待できます。

今まで紙でポイントカードを作成して
管理していた店舗経営者の方は
LINE公式アカウントのショップカードを
無料で導入してみてはいかがでしょうか。

日本でビジネスをするのであれば
LINE公式アカウントの活用次第で
売上が大きく大きく変動します。

是非、LINE公式アカウントの使い方をマスターし
リピーターを増やしてあなたのビジネスを加速させていってください。

P.S.

令和時代の今でも。

紙で作られたポイントカードが
日本中のお店で使用されています。

タイムマシンがあるのなら、
2030年くらいからやってくる未来人は
その紙切れをお土産にするかもしれない。

時代が進み未来が過去になるにつれ
不便な紙のショップカードは姿を消し、
便利なデジタルショップカード達が
当たり前のようにその席に座り始める。

椅子取りゲームでもしてるかの如く
そのスピードと勢いは凄まじいです💺💺

じつは、この未来の覇者である
「デジタルのポイントカード」は
もう既にこの世界に誕生しています。

2015年10月：LINE@のショップカード誕生
2019年4月：公式LINEのショップカード誕生

LINEのショップカード以外でも
デジタルのショップカードは存在しますが
日本の経営者にとってLINEのショップカードが
集客における最強のポイントカードとなるでしょう。

なぜならば、多くの日本国民が
毎日LINEを使用しているからです。