リピートラインとは?【公式LINEツールの料金や機能をわかりやすく解説】

リピートライン とは? リピートライン
公式LINE初心者
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リピートラインってなんですか??

公式LINEのプロ
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リピートラインはリピート通販に特化した、LINE公式アカウントの機能を拡張するツールだよ

公式LINE初心者
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公式LINEツールは色々がありますが、リピートラインは定期顧客の集客に特化しているという事ですね!

公式LINEのプロ
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その通り!リピート通販ならではの機能が備わっているんだ♪

公式LINEのプロ
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さらに、ツール提供だけではなくて、運用の支援までしてくれるから安心して利用できるよ

公式LINE初心者
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サポートがついているなら安心です~^^

公式LINE初心者
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リピートライン、気になってきました!詳しく教えてください!

公式LINEのプロ
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OK!リピートラインの料金や機能をわかりやすく解説するね

 

リピートラインの公式サイトはこちら

 

 

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リピートラインとは?

公式LINEのプロ
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リピートラインは、2020年10月にリリースされたLINE公式アカウントの機能拡張ツールだよ

 

公式LINE初心者
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通販業界に特化した公式LINEツールになっているって話でしたよね

公式LINEのプロ
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そうそう!

公式LINEのプロ
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ちなみに、LINE社のTechnology Partner・各種サービスの正規販売代理店として認定されているよ

公式LINE初心者
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LINE社の認定ツール…!!

公式LINEのプロ
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だから、ツール提供だけでなくLINE活用までも支援してくれるんだ♪

公式LINE初心者
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なるほど。そういう事だったんですね!

 

リピートラインの料金

公式LINEのプロ
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リピートラインの料金は…実は載っていないんだ

公式LINE初心者
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ええっ。公式サイトに載っていないんですか!?

公式LINEのプロ
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そのかわり、リピートラインは無料で資料請求を行っているから、その資料に書いてあるかもしれないね

 

公式LINEのプロ
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もしくは、料金は要相談なのかも!

公式LINE初心者
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ツール提供だけではなく、サポートもしてくれるという事だったので、企業によって料金が変わりそうですね…!

 

リピートラインの公式サイトはこちら

 

リピートラインの機能

公式LINEのプロ
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次は、リピートラインの主な機能を紹介していくね!

公式LINE初心者
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はい!お願いします!!

 

  • 自動応答
  • 有人対応の共有・管理
  • カートシステム連携
  • セグメント配信
  • ステップ配信
  • リッチメニュー出し分け

 

自動応答

リピートラインの「自動応答」では、よくある質問を自動返信したり、定期の変更(スキップや停止など)を自動応答で解決する事ができます。

これにより有人対応が減り、カスタマーサービスにおける費用を削減する事ができるでしょう。

有人対応の共有・管理

リピートラインの「有人対応の共有・管理」では、チャット(1対1トーク)の内容を複数人で共有管理する事ができます。

前回のチャット内容が引継げるので、違うカスタマーが対応した場合でもスムーズに対応が可能となります。

カートシステム連携

リピートラインの「カートシステム連携」では、顧客管理システムとカートシステムの連携ができます。

これにより、顧客情報・注文情報に紐付いたLINEでのアプローチが可能となります。

セグメント配信

リピートラインの「セグメント配信」では、顧客情報や注文情報で絞り込み配信ができる機能です。

例えば、商品に興味を思ったユーザーにLINEで再度アプローチをかけたり、定期継続促進を促すことができます。

ステップ配信

リピートラインの「ステップ配信」は、友だち追加日や商品の購入日を起点に、事前に設定しておいたメッセージを配信できる機能です。

ユーザーのアクションに応じて適切な配信が行えるので、商品のリピート購入に繋がりやすくなります。

リッチメニュー出し分け

リピートラインの「リッチメニュー出し分け」では、顧客情報や注文情報に応じて、表示させるメニューを分けることができます。

例えば、セール時にメニューをキャンペーン仕様に変えるのも有効でしょう。

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最後に

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

リピートラインとは?について、料金や機能をわかりやすく解説したよ

公式LINE初心者
公式LINE初心者

リピートラインは、様々な条件でのセグメント配信、ステップ配信・自動応答が可能なんですね!

 

公式LINEのプロ
公式LINEのプロ

顧客情報や注文情報に合わせて配信内容を変えることで、新規顧客獲得やリピーターの獲得につなげることができそうだね

公式LINE初心者
公式LINE初心者

通販に特化した、LINE公式アカウントの機能を拡張するツールだっていうのが良く分かりました

公式LINE初心者
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ありがとうございました♪

 

リピートラインの公式サイトはこちら

 

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