UTAGEシステムに公式LINEを連携すれば、シナリオ内アンケート機能が使えるようになります。
UTAGEのシナリオ内アンケート機能とは簡単にいうと、公式LINEのステップ配信のメッセージ内で自動的にアンケートを実施できる機能です。
UTAGEを活用するとアンケートの回答フォームをLINEで自動送信して、その回答データを元に送信内容を個別で変更することもできます。
LINE公式アカウント単体のアンケート機能とは？
ライン公式アカウントでアンケートを取る方法ってありますか？回答フォームを遅れる？
確か、公式ラインの「リサーチ」っていう機能でできなかったっけ？
はい。LINE公式アカウントの「リサーチ」機能を使えば、公式LINEの友だちに簡単にアンケートを取ることができますよ
LINE公式アカウントの「リサーチ」でアンケートを取る方法
LINE公式アカウントの「リサーチ」機能を使ってアンケートを取れば、ユーザーからの意見を収集する事ができます
公式ラインのリサーチで設定できる質問は、以下のようになっています。
- 性別
- 年齢
- 移住地
- 自由形式
自由形式で作成する場合は、単一回答形式、もしくは複数回答形式を選択し、自分で質問内容を作成する事ができます。
公式ラインのリサーチ機能を使ったアンケートでは、自分で質問内容を決める事が出来るんですね♪
また、公式LINEのリサーチ機能では、回答のお礼としてクーポンを付与する事もできます。
これにより、アンケートの回答率をより高めることが可能です。
確かに、お礼がもらえるならアンケート答えちゃう！笑
LINE公式アカウントの「リサーチ」でアンケートを取る手順は以下のようになります。
- リサーチ機能でアンケートを作成する
- メッセージ配信もしくはLINEVOOM(旧:タイムライン)で配信する
- リサーチの結果を確認する
リサーチ機能でアンケートを作成する
LINE公式アカウントのリサーチ機能でアンケートを取るには、まず公式LINEの管理画面にログインし、「ツール」＞「リサーチ」を開きます。
右上の「作成」ボタンをクリックして、リサーチ(アンケート)の編集画面を開きましょう。
まずは、リサーチの「基本設定」から設定していきます。
- リサーチ名：アンケートの題名
- リサーチ期間：回答の受付開始日と終了日
- メイン画像：送信時チャットに表示される画像
- リサーチの説明文：「回答お願いします」などを記入
- 公開範囲：アンケートに回答できるユーザーの制限
続いて、「紹介ページ設定」・「サンクスページ設定」を行います。
- アイコン：リサーチ名の横に表示される
- トップページの画像：リサーチを開いたときに表示される大きな画像
- お問い合わせ先：会社名や電話番号を表示できる
- ユーザーの同意：Webサイトや規約に飛ばして確認を行う
- 回答者へのお礼：渡す場合のみ選択する
- お礼のメッセージ：アンケート回答後に表示される文章
これらを設定したら、最後に「本機能の利用に関する注意事項」を読み「次へ」をクリックしましょう。
次に、質問設定を行っていきます。
性別・年齢・移住地などのユーザー属性をリサーチしたい場合はチェックボックスにチェックするだけで、既存の質問をそのまま使う事ができます。
また、自分で新しく質問を作成したい場合は、自由形式で「形式」を選択し作成します。
選択画面が表示されるので、「単一回答」もしくは「複数回答」を選びましょう。
質問内容と選択肢の設定が出てくるので、それぞれ設定しましょう。
- 質問：質問内容を入力
画像：質問内容の下に表示される画像(任意) - 選択肢：「はい」「いいえ」などの選択肢を入力
画像：選択肢の下に表示される画像(任意) - 選択肢を追加：選択肢を増やしたい場合、クリックで追加できる
- 質問を追加：2個目の質問を作成したい場合、クリックで追加できる
それぞれを設定後「保存」をクリックして、LINE公式アカウントのリサーチ(アンケート)の作成は終了となります。
公式ラインで作成されたリサーチページは、以下のようにリストに表示されます。
メッセージ配信もしくはLINEVOOM(旧:タイムライン)で配信する
公式lineでリサーチページを作成したら、メッセージ配信もしくはLINEVOOMに投稿しましょう。
メッセージ配信＋LINEVOOMでアピールすれば、さらにLINE公式アカウントのアンケートに答えてもらいやすくなりそうです♪
リサーチの結果を確認する
LINE公式アカウントのリサーチ(アンケート)の結果は、「ツール」＞「リサーチ」＞「リサーチ結果」から確認できます。
ただし、回答数が20件未満の場合はリサーチの結果を確認する事ができないので注意しましょう。
リサーチの集計を見るためにも、みんなに答えてもらわないとだね！
【無料】LINE公式アカウントでアンケートをとった後に自動でステップ配信する方法
LINE公式アカウントにはステップ配信機能がありますが、アンケートをとった後に自動でシナリオ分岐して運用することは基本的にできません。
UTAGEシステムを活用すれば、LINE公式アカウントでアンケートをとった後に自動でステップ配信することができます。
しかし、UTAGEは有料ツール。
じつは「プロライン」と公式LINEを連携すれば毎月無料で、LINEアンケートをとった後に自動でステップ配信することができます。
友達一覧表示機能やグラフ一覧表示機能もあるので、公式LINEでリサーチ結果をもとに分析したい場合にもプロラインはおすすめです。
