LINE AI予約は飲食店以外の店舗ビジネスでも使える？メリットとデメリットまとめ

2026年10月23日

結論からいうと、2026年10月現在、LINE AI予約を利用できるのは飲食店のみです。

美容室や整体院、スポーツ施設など、飲食店以外の店舗ビジネスには対応していません。

飲食店以外の業種も利用できますか？: 現在は飲食店のみにご提供しておりますが、今後他業種への対応も順次拡大予定です。

引用：よくある質問｜LINE AI予約公式サイト

LINE AI予約とは、LINEヤフーが提供するAI電話対応サービスです。（2026年10月リリース）

お客様からの電話にAIが自然な会話で応答し、予約の受付や問い合わせ対応を自動化できます。

人手不足に悩む店舗にとって魅力的なサービスですが、導入する前に知っておきたい注意点もあります。

この記事では、LINE AI予約の利用条件からメリット・デメリットまで、わかりやすく解説します。

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LINE AI予約を利用するための条件

LINE AI予約は、LINE公式アカウントを持っていれば誰でも利用できるわけではありません。

2026年10月現在、主な利用条件は以下のとおりです。

特に注意したいのが、飲食店向け予約管理システムのトレタとの連携が必須になっている点です。

トレタを導入していない店舗は、セットでの導入を相談できます。

料金は月契約のLiteプランで月額10,000円（税別）から。初月無料で利用できますが、無料期間終了後は最低利用期間が設けられています。

詳しくはLINE AI予約の公式サイトをご確認ください

LINE AI予約の最大の魅力は、電話対応という日常業務をAIに任せられることです。

例えば、飲食店のランチタイム。

注文や料理の提供に追われているとき、電話が鳴るたびにスタッフの手が止まります。

LINE AI予約なら、AIが24時間365日、複数の電話にも同時に対応。営業時間外の予約も受け付けられます。

さらに、単なる自動音声ではなく、会話の流れに合わせて自然に受け答えできる点も特徴です。

予約情報はトレタ予約台帳に自動反映され、予約完了後にはSMSでお客様に詳細を通知できます。

電話対応に追われていた時間を、目の前のお客様への接客に使える。

これがLINE AI予約を導入する大きなメリットです。

便利なLINE AI予約ですが、すべての店舗に最適なサービスというわけではありません。

まず、飲食店以外では利用できず、トレタ予約台帳との連携も必須です。

また、月額基本料金に加えて、プランごとの無料コール数を超えると従量料金が発生します。トレタ側の利用費用も考慮する必要があります。

AIの聞き間違いや、複雑な問い合わせに対応できないケースがある点にも注意が必要です。

そして、もう一つ知っておきたいのが、LINE AI予約は電話対応の自動化を中心としたサービスだということ。

LINE上でお客様が予約日時を選択する仕組みや、予約後の継続的な集客を重視する店舗では、別のLINE予約ツールも比較する価値があります。

LINE AI予約は、飲食店の電話対応を効率化する便利なサービスです。

一方、美容室や整体院、スポーツ施設など、飲食店以外の店舗ビジネスには現時点で対応していません。

そこで選択肢に入れたいのが、無料で利用できるLINE集客ツールのプロラインフリーです。

プロラインフリーには、LINE公式アカウントと連携して予約を自動受付できる機能が用意されています。

予約変更やキャンセル、来店前のリマインド配信にも対応。飲食店だけでなく、サロンやスクール、個人コーチなど幅広いビジネスで活用できます。

AIによる電話対応機能とは異なりますが、LINEからの予約受付を効率化したい店舗には魅力的な選択肢です。

しかも、予約機能は無料プランでも利用可能。

予約管理に費用をかける前に、まずは無料で使えるツールの機能を確認してみてください。