公式LINEツールの「リピートライン」ってどんなツールなんですか？？
リピートラインはリピート通販に特化した、LINE公式アカウントの機能を拡張するツールだよ
公式LINEツールは色々がありますが、リピートラインは定期顧客の集客に特化しているという事ですね！
その通り！リピート通販ならではの機能が備わっているんだ♪
さらに、ツール提供だけではなくて、運用の支援までしてくれるから安心して利用できるよ
サポートがついているなら安心です～＾＾
リピートライン、気になってきました！詳しく教えてください！
OK！リピートラインの料金や機能をわかりやすく解説するね
リピートラインとは何か？わかりやすく簡単に解説
リピートラインは、2020年10月にリリースされたLINE公式アカウントの機能拡張ツールだよ
通販業界に特化した公式LINEツールになっているって話でしたよね
そうそう！
ちなみに、LINE社のTechnology Partner・各種サービスの正規販売代理店として認定されているよ
LINE社の認定ツール…！！
だから、ツール提供だけでなくLINE活用までも支援してくれるんだ♪
なるほど。そういう事だったんですね！
リピートラインの料金
リピートラインの料金は…実は公式HPには載っていないんだ
ええっ。公式サイトに載っていないんですか！？
そのかわり、リピートラインは無料で資料請求を行っているから、その資料に書いてあるよ
結論からいうと、リピートラインの料金は月額約５万円！でもサポート内容にもよっても費用は変動する可能性があるよ
ツール提供だけではなく、サポートもしてくれるという事だったので、企業によって料金が変わりそうですね…！
リピートラインの機能
次は、リピートラインの主な機能を紹介していくね！
はい！お願いします！！
- 自動応答
- 有人対応の共有・管理
- カートシステム連携
- セグメント配信
- ステップ配信
- リッチメニュー出し分け
自動応答
リピートラインの「自動応答」では、よくある質問をLINE公式アカウント上で自動返信したり、定期の変更（スキップや停止など）を自動応答で解決する事ができます。
これにより有人対応が減り、カスタマーサービスにおける費用を削減する事ができますが、基本的にLINE公式アカウントの無料プランでもこの機能は利用できます💡
有人対応の共有・管理
リピートラインの「有人対応の共有・管理」では、チャット（1対1トーク）の内容を複数人で共有管理する事ができます。
前回のチャット内容が引継げるので、違うカスタマーが対応した場合でもスムーズに対応が可能となります。
カートシステム連携
リピートラインの「カートシステム連携」では、顧客管理システムとカートシステムの連携ができます。
これにより、顧客情報・注文情報に紐付いたLINEでのアプローチが可能となります。
セグメント配信
リピートラインの「セグメント配信」では、顧客情報や注文情報で絞り込み配信ができる機能です。
例えば、商品に興味を思ったユーザーにLINEで再度アプローチをかけたり、定期継続促進を促すことができます。
ステップ配信
リピートラインの「ステップ配信」は、友だち追加日や商品の購入日を起点に、事前に設定しておいたメッセージを配信できる機能です。
ユーザーのアクションに応じて適切な配信が行えるので、商品のリピート購入に繋がりやすくなります。
リッチメニュー出し分け
リピートラインの「リッチメニュー出し分け」では、顧客情報や注文情報に応じて、表示させるメニューを分けることができます。
例えば、セール時にメニューをキャンペーン仕様に変えるのも有効でしょう。
最後に
リピートラインはどんな公式LINEツールなのかについて、料金や機能を簡単にわかりやすく解説したよ
リピートラインは、様々な条件でのセグメント配信、ステップ配信・自動応答が可能なんですね！
顧客情報や注文情報に合わせて配信内容を変えることで、新規顧客獲得やリピーターの獲得につなげることができそうだね
通販に特化した、LINE公式アカウントの機能を拡張するツールだっていうのが良く分かりました
ありがとうございました♪