LINE連携ができる「FirstContact(ファーストコンタクト)」について、くわしく教えてほしいな！
任せて！FirstContact(ファーストコンタクト)の料金や機能を簡単にわかりやすく解説するね♪
FirstContact(ファーストコンタクト)とは何か？LINE連携ができる？
FirstContactは、AIを搭載した接客・追客型のチャットボットだよ。
顧客からの問い合わせにAIが自動で応答してくれるから、24時間365日いつでもチャットで対話が可能なんだ。
ファーストコンタクトは、顧客対応を自動化してくれるツールなんだね！
さらに、LINE公式アカウントとFirstContactを連携すれば、LINEでも柔軟な対応が可能になるよ。
Webチャットだけじゃなくて、アプリ内にもチャットボットが導入できるのはすごいな😲
ファーストコンタクトはLINE連携ができるチャットボットツールなんだね♪
FirstContact(ファーストコンタクト)の初期費用や月額料金
ファーストコンタクトって、初期費用や月額料金はどれくらいかかるの？
FirstContactの初期費用は無料で、月額費用はプラン毎に異なるよ。
- スタンダードプラン：月額2,980円
- プレミアムプラン：月額15,000円
- プロプラン：月額29,000円
スタンダードプランはAI対応ができない(有人対応のみ)だから注意してね！
詳しい料金や見積もりは、フォームから問い合わせできるよ。
FirstContact(ファーストコンタクト)の機能や特徴を簡単に紹介
ファーストコンタクトと公式LINEを連携するとどんなことができるのか、もう少し詳しく教えて欲しい！
FirstContactの機能や特徴を簡単に紹介するね↓
- AIチャットボットが顧客対応を自動化してくれる
- テキスト以外の対話も可能
- AI検索システムと連携できる
- 有人対応代行サービスが利用できる
AIチャットボットが顧客対応を自動化してくれる
FirstContactは、意図をくみ取って会話するのが得意な「IBM Watson」というAIシステムを搭載しているから、自動で柔軟な顧客対応が可能だよ。
言葉のゆらぎにも、ばっちり対応できるんだ。
AIではないチャットボットだと、少し言葉が違うだけで上手く返答できなくなってしまうけど、ファーストコンタクトのチャットボットは適切な答えを回答してくれるんだね👍
テキスト以外の対話も可能
FirstContactのチャットボットは、テキスト以外にも画像や選択式の対話を行うことができるよ。
画像付きならより分かりやすく、受け答えができそう！
選択式を使えば、必要な答えを自動で導き出すことができるわけだね。
AI検索システムと連携できる
FirstContactは、AI検索システム(FirstSearch)と連携できるから、チャットボットと対話しながらサイト内の資料や商品を検索することができるよ。
対話の中で、必要な資料や商品へ誘導する事ができるんだね！
有人対応代行サービスが利用できる
FirstContactは、希望に応じて有人対応代行サービスを利用することができるよ。
複雑な問い合わせはどうしても有人対応になると思うけど、有人対応まで代行してもらえれば完全自動化ができるようになるね。ファーストコンタクトってすごい…😲
ファーストコンタクトでLINE公式アカウントの友だちを増やせる？
ファーストコンタクトを導入すれば、公式LINEの友だちを増やせるって聞いたんだけど、実際はどうなの？
結論から言うと、FirstContactを導入することでLINE公式アカウントの友だちを増やすことができるよ💡
LINEから気軽にお問い合わせができるとなれば、友だち追加する十分なメリットになるし、チャットボットでLINE公式アカウントの友だち追加を促すこともできるから、自然と増えていくんじゃないかな。
確かに、LINEなら日常的に使っているから気軽だし、わざわざサイトに訪れなくても問い合わせできるのは便利だもんね！
ファーストコンタクトを導入すると公式LINEとの友だちが増える理由がよくわかったよ。ありがとう！
最後に
LINE連携ができる「FirstContact(ファーストコンタクト)」とは何か？について、料金や機能を簡単にわかりやすく解説したよ！
ファーストコンタクトはAIチャットボットで対話を自動化し、より問い合わせ数を増やしてコンバージョン率をアップすることができるツールだっていうのがわかったよ！
まずは資料請求してみる♪