DMMチャットブーストという公式LINEツールについて、詳しく聞きたいです！
任せて！DMMチャットブーストの料金や機能をわかりやすく解説するね♪
公式LINEツール「DMMチャットブースト」とは？
DMMチャットブーストは、LINE公式アカウントの機能を拡張してマーケティングや顧客対応を自動化できるツールだよ。
機能がかなり充実しているから細かい設定が可能で、顧客満足度や売り上げアップが期待できるツールなんだ💡
DMMチャットブーストで公式LINEの運用を自動化すれば、顧客対応のコストも削減できそうですね！
さらに、DMMチャットブーストはLINE公式アカウントとShopifyアカウントの連携ができるから、Shopifyを利用している人には特におすすめのツールだよ。
公式LINEツール「DMMチャットブースト」の月額料金や初期費用
DMMチャットブーストを利用するには、どれくらいの料金がかかるんでしょうか？
DMMチャットブーストの初期費用は無料で、月額料金は249ドル(約3万円)＋「有効友だち数での重量課金」になっているよ。
なるほど。公式LINEの友だち数によって、料金が変わるわけですね！
無料トライアルが用意されている時期もあるから、まずはお試しをしてみてね👍
公式LINEツール「DMMチャットブースト」の機能
DMMチャットブーストと公式LINEを連携するとどんなことができるのか、詳しく知りたいです。
DMMチャットブーストの機能を、大きく5つに分けて紹介するね！
- CS&マーケティング機能
- 顧客管理機能
- 分析機能
- shopify連携機能
- サービス連携
CS&マーケティング機能
DMMチャットブーストは、予め作成したシナリオや自動応答の設定によって会話を自動化するbotと、1対1の手動のチャットを同時に利用することができるんだ。
通常の公式LINEではbotかチャットしか選べませんが、DMMチャットブーストではbotとチャットを組み合わせた、より柔軟な対応が可能になるんですね😲
その通り！さらにDMMチャットブーストでは、回答フォームやリッチメニューの切り替え、販促配信など、LINE公式アカウントにはない機能がいくつか備わっているから、今よりもさらに、効果的なマーケティングが可能になるよ。
顧客管理機能
DMMチャットブーストの顧客管理機能では、各ユーザーの対応状況をステータス管理したり、ユーザーのアクションに応じて自動タグ付けをすることができるよ。
また、ユーザーごとに担当者を設定することができるから、顧客とのやりとりも円滑に進めやすくなるんだ！
同じ担当者が一貫して問い合わせに対応することで、よりスムーズに間違いなく対応できるというわけですね👍
分析機能
DMMチャットブーストの分析機能では、URLクリック測定やコンバージョン計測、流入経路分析などが簡単に行えるようになっているよ。
公式LINEでも分析はできますが、設定が複雑なんですよね…。より簡単に細かく分析ができるのは助かります！
shopify連携機能
DMMチャットブーストのshopify連携は、ユーザーがストアのログイン情報を公式LINEのトーク画⾯にて入力することで、shopifyとLINEの顧客情報を連携する機能だよ。
ユーザー側のアクションに応じて、LINEのトーク画面に新着商品やカテゴリ別の商品を自動表示したり、Shopifyのタグ情報を元にセグメント配信をしたりできるようになるんだ。
公式LINEとshopifyを連携することで、顧客ごとにより効果的なアプローチが可能になるわけですね✨
顧客側も、LINEアプリから購入履歴の確認や発送通知などが受け取れるようになったり、LINEアプリから商品を購入できるようになったりと、メリットがたくさんあるよ💡
サービス連携
DMMチャットブーストのサービス連携では、ビジネスチャットツール「Slack（スラック）」と連携して、回答フォームの通知を チャンネル上で確認することができるよ。
複数人で、フォームの回答結果を共有することができるんですね！
最後に
DMMチャットブーストとは何か？について、公式LINEツールの料金や機能をわかり易く解説したよ♪
DMMチャットブーストと公式LINEを連携することで、公式LINEの運用を自動化し、人件費を抑えながら顧客満足度や売り上げアップを目指せることがわかりました👍
まずはスマホで無料デモ体験をすることができるから、デモアカウントを登録してみてね！