LINE公式アカウントの「よくある質問」は、プロフィールページから設定することで簡単に作成できます。
2021年11月30日に、LINE公式アカウントのプロフィールの中で、「よくある質問」のプラグインを利用することができるようになりました。
つまり、LINE公式アカウントのプロフィールを編集するときに、以下のような感じで「よくある質問」を表示できるように。
・「よくある質問」プラグインの追加
引用：LINE公式アカウントの管理画面のお知らせ
よくある質問と回答を10件まで設定できます。
また「チャットで問い合わせる」ボタンを表示させることで、解決しない場合にチャット機能を使って問い合わせ対応をすることができます（応答モードを「チャット」に設定が必要です）
