UTAGEのLINEリッチメニューは公式LINE単体のリッチメニューよりも高性能なので、その分設定が複雑になり不具合の原因などがわからなくなるリスクもあります。
UTAGEのLINEリッチメニューが表示されない原因で多いのは、「デフォルトメニュー」の未設定です。
UTAGE管理画面上で「デフォルトメニュー」を設定せずに、UTAGEのアクション動作設定で「デフォルトメニューに変更」を設定してる場合は、LINEリッチメニューが自動的に非表示になる可能性があります。
いやごめん、難しくて何言ってるのかわからない（笑）
UTAGEのLINEリッチメニューは友だち登録者のアクション（行動）を元に、自動でタブ切り替えやシナリオ移動ができるから、便利な分たしかに複雑になりやすいね
僕はUTAGEの構築代行を業者に丸投げしたから、リッチメニューが表示されない原因がよくわからず困っています・・
なぜUTAGEのLINEリッチメニューが表示されない？
UTAGEで公式ラインのリッチメニューを設定したんだけど、なぜか表示されてないんだよね…
ちなみに「デフォルトメニュー」の設定もちゃんとできてるのに、なぜか公式LINEのリッチメニューは表示されない😭
ええっ。UTAGEシステムだと公式lineのリッチメニューが表示されないなんてことあるの？
別にUTAGEに限ったことじゃなくて、LINE公式アカウントのリッチメニューが表示されない問題で悩む人は多いよ！
UTAGEの設定に問題がないなら、公式LINEの管理画面上でリッチメニューを設定してることが原因の可能性が高そう💡
LINE公式アカウントのリッチメニューが表示されない原因
LINE公式アカウントのリッチメニューが表示されない原因としては、以下の3つが考えられます。
- サーバー処理に時間がかかっている
- リッチメニューの表示期間の期限が過ぎている
- リッチメニューが「表示しない」に設定されている
サーバー処理に時間がかかっている
LINE公式アカウントのリッチメニューを設定してすぐに確認した場合は、サーバーの処理に時間がかかって表示されないことがあります。
なので、UTAGEのLINEリッチメニューを作成直後に表示されない場合は、しばらく時間をおいてから確認するようにしましょう。
すぐにUTAGEに設定したリッチメニューが反映されないときもあるのか
ライン公式アカウントのリッチメニューを作成したら、しばらく待ってみます♪
LINEリッチメニューの表示期間の期限が過ぎている
公式LINEのリッチメニューには、表示期間の設定があります。
リッチメニューを設定後しばらく経っても表示されない場合は、表示期間が過ぎていないか確認しましょう。
もし、リッチメニューの表示期間が過ぎている場合は、新しい期間に変更しておきましょう。
公式ラインのリッチメニューに期限があるなんて知らなかった！
僕の公式ラインのリッチメニューが表示されなかったのは、期限が切れているからだったよ(汗)
リッチメニューが「表示しない」に設定されている
LINE公式アカウントのリッチメニューを設定してからしばらく経過したものの表示されない場合は、設定そのものが「表示されない」になっている可能性があります。
リッチメニューの表示の設定を確認するには、確認したいメニューの詳細を開き、「メニューのデフォルト表示」が「表示しない」になっていないか見てみましょう。
もし「表示しない」になっていた場合は、デフォルト表示を「表示する」に変更する事で、リッチメニューが表示されます。
ライン公式アカウントのリッチメニューを設定した時は、忘れずに「表示する」にしないとですね！
あまり知られていないUTAGEのLINEリッチメニューの注意点
UTAGEのLINEリッチメニューは動作の種類によって、公式LINEのメッセージ通数に加算されるデメリットがあります。
たとえば、UTAGEで「アクションを実行」を設定した後に、リッチメニューをタップしてメッセージやテンプレートを送信した場合は加算されます。
また、リッチメニュータップから「テンプレートを送信」を設定した場合も同様です。
つまり公式LINEの料金が高くなるリスクがあるのでご注意ください。
