LINE連携ができる「ChatPlus(チャットプラス)」とは何か?LINE公式アカウントの友だちを増やせる?【料金や機能も簡単にわかりやすく解説】

ChatPlus(チャットプラス)とは? ChatPlus(チャットプラス)
公式LINE初心者
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LINE連携ができる「ChatPlus(チャットプラス)」というツールに興味があるんですが、詳しく教えていただけませんか?

公式LINEのプロ
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OK!ChatPlus(チャットプラス)の料金や機能を簡単にわかりやすく解説するね💡

 

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LINE連携ができる「ChatPlus(チャットプラス)」とは何か?

公式LINEのプロ
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ChatPlusは、LINE公式アカウントと連携ができる多機能型チャットボットツールだよ。

公式LINEのプロ
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ChatPlusを導入すれば、AIが自動で意味を解読して応答したり、事前に設定したシナリオに応じて自動で応答できるから、問い合わせの負担を減らすことができるんだ。

 

公式LINEのプロ
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もちろん、自動応答だけじゃなく有人対応も可能だよ!

公式LINE初心者
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チャットプラスは自動応答してくれる「チャットボット」を導入できるツールなんですね。自動応答と有人応答を組み合わせることができれば、顧客サポートにかかるコストを大幅に削減できそうですね!

LINE連携ができる「ChatPlus(チャットプラス)」の初期費用や月額料金

公式LINE初心者
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チャットプラスの初期費用や月額費用はどれくらいかかるんでしょうか?

公式LINEのプロ
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ChatPlusの初期費用は0円で、月額料金は料金プランによって異なるよ。

公式LINEのプロ
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料金プランは、以下の6つから選ぶことができるよ↓

ミニマム ビジネスライト ビジネス プレミアム オートAI AIチャットボット
年契約
月契約
1,500円/月1,980円/月 9,800円/月10,800円/月 15,800円/月16,800円/月 28,000円/月30,000円/月 71,500円/月78,000円/月 150,000円/月170,000円/月
アカウント数 1ID 2ID 3ID 5ID 5ID 5ID
サイト数 1サイト 2サイト 3サイト 5サイト 5サイト 5サイト
請求書支払 年契約のみ(先払)
LINE連携 10,000円/月・サイト

参考:ChatPlus(チャットプラス)のプラン・価格

 

公式LINE初心者
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チャットプラスは月額1,500円から利用できるんですね!お手軽です♪

公式LINEのプロ
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プラン毎に使える機能が違うから、契約する前にしっかり確認しておいてね!

LINE連携ができる「ChatPlus(チャットプラス)」の機能を簡単に紹介

公式LINE初心者
公式LINE初心者

チャットプラスを導入するとどんなことができるのか、もう少し詳しく知りたいです!

公式LINEのプロ
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ChatPlusの機能を大きく4つに分けて、簡単にわかりやすく解説するね👍

  • ホーム―ページにチャット窓口を設置できる
  • 自動応答と有人応答を使い分けることができる
  • 顧客情報を把握し分析できる
  • LINEとチャットボットを連携できる

ホーム―ページにチャット窓口を設置できる

公式LINEのプロ
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ChatPlusを導入すると、ホームページにチャット窓口を設置することができるよ。

公式LINEのプロ
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ホームページから気軽にチャットで問い合わせができるようになれば、問い合わせ件数が増えるから、資料請求や商品の購入に繋がりやすくなるんだ!

公式LINE初心者
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メールでの問い合わせは返信に時間がかかりますし、電話での問い合わせは手間ですが、チャット形式で問い合わせができるなら気軽に質問できますもんね♪

公式LINE初心者
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チャットプラスを導入する事で、企業側もメールや電話対応に追われることがなくなりますね。

自動応答と有人応答を使い分けることができる

公式LINEのプロ
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ChatPlusはAIやボットで自動応答できるだけじゃなくて、有人対応で細かな質問に回答することもできるから、問い合わせに柔軟に対応できるんだ。

公式LINEのプロ
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営業時間外や離席中に送信された専用フォームからの問い合わせは「チケット」という質問票で管理されるようになっていて、フォームの入力内容は顧客と管理者の両方にメールで通知されるから、対応漏れのリスクも減らすことができるよ。

公式LINE初心者
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自動応答と有人応答を使い分けることで、より柔軟な対応が可能になって、顧客満足度もアップするわけですね😊

顧客情報を把握し分析できる

公式LINEのプロ
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ChatPlusには「訪問者管理機能」があって、ホームページに訪れたユーザーを一覧で見ることができるんだ。

公式LINEのプロ
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訪問者の国やエリア、企業情報、端末の種類、ブラウザの種類などなど…あらゆる顧客情報を把握する事ができるよ。

公式LINE初心者
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チャットプラスはチャットボットが使えるようになるだけではなくて、分析機能も長けているんですね!

公式LINEのプロ
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さらに上位プランだと、顧客のボット起動数やクリック数、ボット起動後に返答せずに離脱したユーザーの割合などの、細かい情報も取得できるから、データを分析してサービスの改善に繋げることができるよ。

LINEとチャットボットを連携できる

公式LINEのプロ
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ChatPlusには「LINE連携」の機能があるから、チャットボットとLINE公式アカウントを連携することができるんだ。

公式LINE初心者
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チャットプラスと公式LINEを連携すると、どんなことができるんでしょうか?

公式LINEのプロ
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ChatPlus内で設定した、チャットボット+メッセージやチャットボット+スタンプといったように、LINE公式アカウントの標準装備にプラスして、LINEでチャットボットを活用できるようになるよ。

公式LINE初心者
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公式LINEのチャットのやり取りの中で、チャットプラスで設定したチャットボットを利用することができるんですね👍

ChatPlus(チャットプラス)を使うとLINE公式アカウントの友だちを増やせるの?

公式LINE初心者
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チャットプラスを使うと公式LINEの友だちを増やせるって聞いたんですが、実際はどうなんでしょう?

公式LINEのプロ
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ChatPlusを導入してLINE連携すれば、LINEからも気軽に問い合わせができるようになるから、LINEで問い合わせしたい!という人が友だち追加してくれる可能性は十分にあるよね。

公式LINEのプロ
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あとはホームページからチャットボットを起動した人に、LINE公式アカウントの登録を促せば、友だちを増やすことができるよ💡

公式LINE初心者
公式LINE初心者

チャットプラスはチャットボットが使えるようになるだけではなく、公式LINEの友だち追加を促進する効果もあるわけですね♪

最後に

公式LINEのプロ
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LINE連携ができる「ChatPlus(チャットプラス)」とは何か?について、料金や機能を簡単にわかりやすく解説したよ!

公式LINE初心者
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チャットプラスを導入すれば、顧客満足度を高めつつ、有人対応にかかるコストを削減できるということがわかりました✨

公式LINE初心者
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公式LINEと連携できることもわかったので、是非使ってみたいと思います!

 

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