噴水効果と、シャワー効果という
言葉をご存知ですか？
これは、主にマーケティングで
利用される心理テクニックのひとつです。
この記事では
噴水効果とシャワー効果とは
どういうものなのか解説していきます。
噴水効果と、シャワー効果とは？
次の２つは
主にデパートと言われる場で
使用されるテクニックです。
- 噴水効果
- シャワー効果
この２つの違いをそれぞれ以下で解説していきます。
噴水効果とは？
噴水効果とは、
デパートなどで下層の施設を充実させ
噴水のように下から上へ客の流れを作り、
デパート全体の売り上げを増加させることです。
ファウンテン効果とも呼ばれます。
せっかく地下（最下層）に来たし、
上の階に行けば、他にいいものが
見つかるかもしれない…と客に思わせ、
ついで買いをしてもらうことが狙いです。
デパートの地下には
魅力的な食品店が多いのも噴水効果の狙いがあります。
シャワー効果とは？
シャワー効果は噴水効果と
反対の流れです。
シャワー効果とは
デパートなどで上階の施設を充実させて
シャワーのように上から下へ客の流れを作り
デパート全体の売り上げを増加させることです。
よく、デパートの屋上で
期間限定イベントやバーゲン、
物産展の催しなどを
行うお店って多いですよね。
また、レストランなど
飲食店を上の階に
まとめているデパートも
多いと思います。
最上階へ客を誘導することにより、
上階を目的に行く客が、
途中の階層の店へ立ち寄る可能性があります。
また、上階から下の出口へ帰ろうとする客も
「ついでだし途中の店も見て回ろう」と
なることも見込めます。
そうすることにより、
ついで買いをしてもらう狙いがあります。
噴水効果とシャワー効果の実例
噴水効果とシャワー効果は
デパートなどの階層に限った話ではなく
平屋でも活用ができます。
平屋で使えるシャワー効果
平屋の場合だと
魅力のある商品・売れる商品を
店の奥に置いておくと
シャワー効果が見込めます。
例えば、コンビニエンスストアでは
一番奥にジュースがまとまって
陳列してありますね。
ジュースは多くの客が
購入する商品であり、
ジュースを買い求める客が
レジまでの間に他の商品を
ついで買いすることを誘っています。
平屋での噴水効果
平屋の場合だと
魅力のある商品・売れる商品を
店の入り口付近に置いておくと
噴水効果が見込めます。
コンビニエンスストアで例えると
入口付近には雑誌などが置いてあります。
また、雑誌は外から見える位置に陳列すると
立ち読みをする客も外から見えて、
お店に客がいて、他の客もいることで
安心感を与えることができるといわれています。
まとめ
この記事では
噴水効果とシャワー効果とはどのようなものなのかを解説しました。
他の心理学用語については
以下の記事でまとめています。
